
保单续期专员上半年工作总结(精选)。
春去秋来,半年时间在转瞬间就消失不见。按照领导对我们的要求,是时候对这半年的工作简单总结一下写份工作总结了。经常写工作总结,对我们的帮助巨大,不仅表现在工作上,还表现在生活上。那么,我们在写半年度工作总结时有哪些是需要我们注意的呢?以下为小编为你收集整理的保单续期专员上半年工作总结(精选),我们后续还将不断提供这方面的内容。
保单续期专员上半年工作总结(精选)
2021年上半年,我作为一名保单续期专员,积极履行职责,认真执行工作,全力以赴完成各项任务。在工作中,我深刻领悟到了保单续期工作的重要性和具体操作方法,也积累了一定的经验,现将上半年工作进行总结。
一、加强沟通,提高客户满意度
保单续期工作需要与客户保持密切联系,密切关注客户的需求和反馈。我在上半年的工作中,通过电话、微信等多种沟通方式,及时与客户联系,及时了解客户对于保险产品的看法,对客户的关切进行解答并提供满意的服务。积极与客户建立长期的信任关系,提高客户满意度。(wWw.DHb100.coM 读后感大全)
二、提高保费收取率,提升业绩
保费收取是保单续期工作的关键环节。在上半年的工作中,我针对保费未收回的情况积极跟进,通过电话、邮件等方式,及时联系客户进行催收,获得客户的理解和信任。同时,我还思考了提高保费收取率的方法,如增加提前催收的频率、提高催收效果等,不断尝试,最终实现了不错的收费增长。
三、规范操作,加强管理
保单续期流程需要严格按照规范操作程序执行,我在上半年的工作中,严格遵守公司的管理流程,及时记录相关信息和操作记录,做好各项工作的记录和备份,保证工作的真实性和可追溯性,同时也为后续的工作提供了依据和参考。
四、严密风控,防范风险
保单续期工作需要认真审核保险产品,避免出现不必要的安全问题,我在上半年的工作中,认真审核每一份保险产品,避免出现承保风险。在评估客户合规性方面,也提高了风控意识,并开展如防范保险违规行为等的专业培训,及时规避风险。
总之,上半年的保单续期工作,让我深刻认识到了充分沟通、提高收费率、规范操作和严密风控的重要性,也给我带来了较好的工作经验和技巧。在接下来的工作中,我将加强自身的业务能力和素质,不断提高自己的工作能力,努力提高客户满意度,并贡献更大的业绩。
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