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【篇一】总务半年工作总结
20xx年医务科上半年工作总结
20xx年上半年医务科在院委会的正确领导下，以病人为中心、以全面提高医疗质量为主题、以建立和医患关系为目标，严抓医疗规范化和核心制度的落实，从源头防控医疗隐患，创新思维、转变观念，使科室的各项工作高效有序的进行。现将20xx年医务科上半年工作总结如下：
一、各项工作指标完成状况
1.任务指标
门诊总数为 人次，同期对比增长（标准大于）；
住院总数为人次，同期对比增长（标准大于）；
手术总台数为台，同期对比降低了；
入出院诊断符合率平均为（标准大于）；
治愈好转率平均为（标准大于）；
开展成分输血比例为；
危重病人抢救成功率（标准大于）；
平均住院日天，同期对比降低了%；
手术前后诊断符合率；手术并发症发生率；
开放床位数张，病床使用率（标准大于）；
急救物品、药品、设备齐全，完好利用率100%；
病历甲级率100%；
会诊率（标准大于）；
超声波阳性检查率（标准大于）；
X光甲级片率（标准大于），阳性率（标准大于）；
CT甲级片率，阳性率（标准大于）
二、以提高医疗质量为工作重点，紧紧依靠全院科主任和业务骨干，认真落实各项医疗核心制度。从抓基础工作着手，重点抓好首诊负责制、查房制度、交接班制度、危重病人抢救制度、疑难危重病例讨论、手术审批、手术安全核查以及病历书写等制度的落实。精心组织院内外会诊、认真进行重大和新开展等手术的审批，加强对新技术、新项目的准入管理，严格进行医疗质量与安全检查，发现问题及时纠正。采用“请进来、送出去”的办法和坚持进修学习与在职提高相结合的原则，不断提高医疗业务水平，做好医师外出进修的联系、协调工作。认真做好外请专家正常会诊（手术）的审核、联系工作，加强对来院进修人员的管理，努力保证医疗质量与安全。
三、牢固树立为临床、医技服务的理念，把临床和医技科室的一切工作需求作为医务科日常工作的第一要务。熟练掌握医政管理的日常业务，及时传达并组织落实上级主管部门的医政政策与信息，力所能及地解决临床科室和医生在工作中遇到的困难，妥善进行部门间、科室间的工作协调，为医疗业务的稳步协调发展做好应做的基础工作。针对科室医疗质量管理的薄弱环节，医务科工作人员经常到科室与科主任、质控员共同进行医疗质量管理探讨，并一起实施，提高了院科二级管理的水平。
四、加强医疗管理，确保患者安全。经常深入科室，了解情况，组织重大抢救、疑难病例讨论和全院性会诊及院外会诊等，督促各
种制度和常规的执行。组织全院性疑难病例讨论会，以提高临床医师的业务水平。经常进行全院医疗安全情形排查，发现安全隐患及时介入处理。充分利用医院行政查房机会，对临床科室的医疗业务运行与安全情况进行分析，并提出要求与建议，帮助临床科室不断提高。定期组织召开医疗质量管理委员会和医疗安全管理委员会会议，分析医疗安全情形，提出整改意见。
五、加强医疗技术管理与持续改进，逐步实行规范化管理。申请开展三、四级消化内镜、普通外科内镜、泌尿外科内镜、妇科内镜、鼻科内镜诊疗技术，积极做好审核准备工作。认真按等级医院要求，建立健全医疗技术管理和医疗风险防范等制度。
六、加强临床路径管理工作。积极稳妥地开展临床路径管理工作，组织相关学习和培训，并对实施效果与存在问题和变异进行分析,逐步完善路径，定期与不定期对路径的依从性进行分析，对发现的问题提出改进措施。
七、积极做好县级医院支援农村卫生院医疗工作及其他工作。根据卫生局下达的任务，组织内一科、内二科、内三科、儿科等科室积极做好受援医院的蹲点指导工作，认真履行援助职责；多次组织专家到基层医院、社区进行义诊；与认真做好甲型H1N1流感、手足口病等的日常医疗及重危病人的抢救准备工作；出色完成各项指令性任务。
八、加强对病历质控、病案统计工作的支持。对上述部门的工作进行全力协助或牵线搭桥，共同提高工作质量与管理水平。
九、存在问题：1.对临床科室的医疗质量管理力度欠强，对发
现问题没有进行持续的跟踪管理；
2.没有很好地建立医疗质量管理数据库，对各项监测数据分析欠透彻，整改措施不力；
3.在没有明确职责与功能的情况下，对新技术新项目监管欠到位，缺少安全、质量、疗效、经济性等情况的追踪管理与全面评价；
4.对临床路径、单日病种管理等导向性项目的管理缺少专门研究，对医技科室的管理、考核缺乏等。
究其原因，一是科室带头人对新形势下医政管理模式研究不够，医政管理水平薄弱。二是医务科管理人员奇缺，且没有经过医政管理知识的培训，管理能力欠强、经验不足。三是临床医疗管理是众多不同医院的共性难题，缺少系统的借鉴或继承。
【篇二】总务半年工作总结
上半年医务科在院委会的领导下，以病人为中心、以全面提高医疗质量为主题、以建立和谐医患关系为目标，以“三好一满意”活动、医院等级复审工作及抗菌素联合整治工作为契机，严抓医疗规范化和核心制度的落实，从源头防控医疗隐患，创新思维、转变观念，使科室的各项工作高效有序的进行。现将xxxx年医务科上半年工作总结如下：
一、医疗质量管理
不断提高医疗质量是促进医院发展的动力，严格医疗质量管理，全面提升医疗服务质量是医务科的重要任务，xxxx年医务科以“三好一满意”为标准，根据年初既定计划着重从核心制度落实、病案质量管理与科室自身建设三个方面不断深入。
1、严抓管理，不断完善制度，严抓制度落实。
针对xxxx年医疗质量万里行活动存在的问题，建立并完善了《手术风险评估制度》、《抗菌素分级管理制度》、《手术分级制度》、《非书面危急值报告制度》等。继续加大十三项核心制度的执行和落实力度，医务科协同主管院长每月对制度落实情况进行督导检查，重点检查三级医师查房制度、会诊制度、病例讨论制度、首诊负责制、手术分级制、查对制度、医嘱制度落实情况，对存在的问题限期整改;对违反制度者，按照医院的`相关制度给予处罚。
2、规范病历管理，提高病历书写质量
医务科协同主管院长每月不定期到科室、病案室抽查在院病历及终末病历。重点督查在院病历书写及时性、三级查房的书写质量、治疗计划的合理性、病情告知的有效性等方面，做到及时发现、及时反馈、及时更正;终末病例的抽查中，重点强调病历书写的高质量和完整性，包括大中型手术的术前讨论、为重症患者讨论的书写质量，医嘱执行记录等。并将检查情况在全院范围内通报并下达反馈记录，对反馈后未及时更正者严格按照我院制定的“医疗质量检查处罚办法”，针对不同问题进行相应处罚。
3、立足自身，加强科室自身建设
根据xxxx年工作检查中所提出的问题和日常工作中发现的不足，医务科不断自我完善、更新，重点包括：转变工作作风，进一步强化服务意识，提高服务工作的时效性，对于科室反应的各种问题及时上报，在院委会的指导下快速做出解决方案;统筹安排组织科室院内会诊，联系院外会诊或转诊医院等。
二、医疗安全管理
切实把“以病人为中心”作为保障医疗安全相关工作的出发点和落脚点，在此思想基础上严格落实医院各项规章制度、工作制度。
1、将5月分定为医疗安全月，邀请市医学会关乃燕主任作“保证医疗安全、防范医疗纠纷”专题培训，xx多人参加培训;会后全体医生、护士长结合各科的工作特点，深刻剖析发生医疗纠纷的原因，制定防范医疗纠纷的措施的基础上，撰写防范医疗纠纷心得体会并在科室内部及科室间间交流，使得医务人员从思想时刻有防范医疗纠纷的意识、表现在时刻规范自己的医疗行为，在日常工作中将核心制度贯穿于整个医疗过程中。
2、医务科加强病案质量管理，进行《病历书写基本规范》培训，强调病历书写的重要性，要求医护人员严格按照规范书写病历，杜绝因病历书写失误而产生的隐患。规范对患者履行告知的程序，在患者出入院、各种检查和手术时做到详细告知的同时必须将告知内容认真完整的填写在相应的知情告知书或病历中。
3、xxxx年上半年医务科共处理医疗纠纷xx起，均协商解决，分析发生纠纷的原因大多为医患沟通不到位，缺少相应临床检查、责任心不强是发生争议的主要原因。
三、继续医学教育管理
医院要发展，人才是关键，随着医院规模的不断扩大，医务科协助院领导制定适合医院的短期和中长期人才培训计划，为医院储备人才。
1、xxxx年上半年我院共派出四名医师分别到市、省、北京进修外科、内科、影像专业。派出各类短期学习班、研讨会共xx余人次。
2、xxxx年上半年我院共接收来院学习人员共xx人，其中进修人员xx人，承德护理职业学院2人。
3、上半年医务科组织传染病、法律法规、放射、检验、内、外科等业务培训和讲座共xx次，培训人员达xx余人次;组织全院理论知识考核两次，共考核xx余人次，合格率xx%。
四、对口支援、进村入户送健康、义诊、健康宣传活动
1、认真贯彻落实省、市、县《关于进一步加强城乡医院对口支援工作的通知》精神，召开动员会议，选派业务骨干到乡镇卫生院对口支援，xxxx年上半年派出xx人次，进行业务查房xx次，举行业务讲座xx次，与乡镇卫生院医护人员结成一对一或一对二互助对子，进行业务指导。接受承德市中心医院对口支援医务人员4人，安排好支援专家工作、食宿工作。
2、组织内、外、中医、影像医疗专家7人，深入道虎沟双峰村村委会进行义诊、健康教育，xx多位村民不花一分钱在村委会看病，受到健康教育;世界卫生日，医疗专家走上街头，宣传合理用药知识，发放宣传单xx多分;xxxx年上半年共义诊6次，收益群众xx多人。
五、医疗惠民工程
1、继续开展白内障复明工程，截止5月xx日，共筛查xx人，手术xx人。
2、实施临床路径单病种限价，每月对进入路径病例进行评价，进入临床的患者与同类疾病患者相比医疗费用下降。
3、与xx部队签订服务协议，实施免挂号费、诊查费，先诊疗、后结算的拥军服务。
在院委会的支持与领导下，医务科在今后的工作中会再接在励，不断实现自我完善，加强服务和监控力度，为构建和谐医院贡献力量。
【篇三】总务半年工作总结
学校总务后勤工作是学校工作的重要组成部分，为教育、教学工作的正常进行提供保障，因此坚持“后勤工作必须服务于教育、教学工作中心”的原则，尽心尽力做好后勤服务工作。现将本学期的主要工作汇报如下：
一、积极组织后勤人员参加学习，不断加强自身素质建设。
认真组织后勤人员学习相关的规章制度，贯彻落实党的教育方针，做好服务育人工作，认真执行上级颁布及学校制定的有关总务工作制度。让全体后勤人员认识到学校后勤工作的重要性，以高度的责任感和主人翁意识投入到后勤工作中来。
二、规范学校收费工作
认真组织财会人员学习相关的规章制度，严格收费，实行财务公开，及时在校内公布。会计每月将学校财产开支情况以书面形式如实向校长汇报，并由教代会监督。平时加强学习上级有关部门的收费文件，严格按照上级主管部门的要求，按章收费。财政部门检查我校财会达标，给予高度评价
三、坚决做好后勤服务常规工作，确保学校安全。
1、开学初，确保教学第一线的教学用品及时发放到位，教师教学办公用品到位，使教学工作正常
开展。
2、提高认识做好校舍安全工程信息工作，并及时发现安全隐患，为学校校舍的安全提供保证。
3、组织人员做好学校防盗设施。
4、制定和落实校节能措施。
5、做好学生平安保险工作和爱心营养菜工作，确保和谐校园建设。
6、及时维修教室、寝室的门、锁、窗、水电等，保证学校工作正常的开展。
四、校园美化工作
组织人员管理校园内的花木，进一步美化校园，绿化校园，努力创造良好的工作和育人环境，通过环境育人来提高全体学生的素质。
五、校产管理
1、本学期将着手对学校全部财产进行登记、造册、统计、量化、存档等工作，强化财产管理，使学校财产管理逐步走上规范化，明细化，专业化，严防学校财产的流失。
2、加强对固定财产增减工作的管理，认真执行教育局有关规定，定期定时进行固定资产的核对工作，做到帐、物相符，要根据固定财产增减的有关规定，及时的进行登记入帐，需报损的应根据有关规定及填报固定资产报损表，上报有关部门审批。
3、加强对低值易耗物品的管理工作，严格执行审批、发放手续。
4、负责指导学校公共财产、公共设施的管理、维护和调配。
六、加强对学校食堂的管理
食堂工作是总务处的一项重要工作，关系到师生的具体问题，所以一直是我处的工作重点。
1、我们一方面加强贯彻执行《食品卫生法》和，严把好食品原材料进货渠道，严格进行食堂管理，以保证师生饮食的卫生安全，加强平时的卫生检查，杜绝了食物中毒事故。同时抓好食品卫生及食堂辖区环境卫生，确保健康、干净、整洁的卫生环境，经常督促检查锅炉房的工作情况及食堂所有机器等设备的安全设施，维护及保养，保障财产、物资的安全与完整。广泛收集师生对伙食的意见，及时认真研究，以便改进。
2、我们认真贯彻和落实“五常法”，暑假投资191165元维修食堂、设备添置，受到上级有关部门的好评。
七、校园技装方面
以“农远工程”为契机，增添现代化教学设备，确保教师用现代化手段进行教学。
1、增添多媒体设备、网络改造设备、报告厅设备、音响系统设备，总计人民币40万元
2、增添体艺设备，总计人民币2万6千元。
3、增添自然设备，总计人民币5278元。
4、增添图书2351册，总计人民币55671元。
5、增添课桌椅340套，总计人民币45600元。
6、增添空调6匹，总计人民币19356元。
八、今后努力的方向
1、安装校园数字监控系统，保证师生、校产的安全。
2、行政楼立项建造，营造舒适的育人环境。
3、建设具有本校特色的文化艺术长廊，丰富学生的校园生活。
4、整修运动场，翻新跑道，拓展学生运动场所。
5、加快网络设备建设，创建局域网，做到信息畅通无阻。
6、安装校园数字监控系统，保证师生、校产的安全。
7、增强后勤服务保障意识，努力提高服务态度、服务档次，力求在最短的时间内解决大家的问题及困难，为教育教学做好后勤保障。
后勤工作是学校其他工作得以正常开展的前提，做好它事关重大，在一学期的工作里，校务办良好的完成了学校的工作，为城北中学的教育发展做出了努力。我们有决心，有信心做好学校的后勤保障工作，争取使我校的后勤工作再上一个新台阶。
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【篇四】总务半年工作总结
半年的时间就这样匆匆的过去了，回顾半年的工作，在领导及同事的帮助下在工作上也是有了一个较大的改变，现将半年来的工作情况总结如下：
一、纪律
每个单位每个集体都有它的管理制度，对于我们电台来说，这里的纪律更是严格的，在这里不管做什么事情都得做到精益求精，严格要求自己，细心做好每一件事情，遵守台里的各项规章制度，服从领导安排。所以说无论大事小事，都要以一个好的心态去面对工作，做到敬业乐业。
二、加强自身学习，提高业务水平
由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步，但是离自己的要求还是有一定的差距，所以还更应该继续努力，积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质。
业务方面对于这半年来很不理想，截止目前已完成（3800元）虽与我预定的任务还差很多很多，看看自己的客户名单，大多数都是老客户，新的客户基本没怎么增加，我觉得这也是存在的一个大的问题，新客户为什么这么少？我觉得这个问题应该放在自己的心里好好的反思一下。这半年自己在心态上转变了很多，现在的工作时间只有8小时，可以说现在的工作时间比以前相比较轻松了很多，工作的时间少了，那么跑广告业务的时间就有了，对于自己来说，存在懒惰的现象不能坚持出去跑业务，没有一个好的心态去面对工作。我觉得现在自己最重要的就是应该多从谈业务的技巧上下功夫，多跟同事做交流，学习他们的业务技巧，严格要求自己按照自己制定的计划去完成的任务，给客户服务周到，多与客户交流与沟通，在广告创意上多下工夫，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自己在业务上有所提高。
三、节目
说到节目是自己最不满意的，来电台这么长时间了，到现在自己的节目都没有一个大的提升，想想都觉得惭愧。随着新人的加入，发现自己身上的缺点越来越多，有很多不足之处，《千千静听》应该是一档比较温馨的节目，不光让听众在节目中听歌、点歌、送祝福外，更多的应该让听众在这里收获到快乐，给听众一个放松心情的平台，还有现在的《信息直通车》一直不温不火，还需要有个大的提升，学习《京城帮帮团》，借鉴人家的节目，也让自己的节目有个大的提升
半年的时间匆匆过去了，可是我仍然看到自己还有很多很多不足，业务水平的欠缺，思考问题过于草率，经验不足都是我需要努力的方面，在xx年，我相信只要我找到了方向，一定会有所突破，有所成功！
【篇五】总务半年工作总结
总务工作总是在繁杂忙碌中度过每一天。从年度预算到采购招标，从基建工程到零星维修，从资产管理到财务核算，从物业安保到餐饮服务，总务的工作像一根无形的丝线，串起了课室和寝室，办公桌和餐桌，老师和学生的所有环节，总是出现在大家需要的地方。
具体到本学期总务后勤工作，用12个字来概括：那就是“战疫情，保复学；新常态，促发展”。
战疫情，保复学，总务处交了一份合格的答卷
俗话说：三军未动粮草先行。突如其来的新冠疫情，让原本难得几日闲的总务处一下子像上紧了的发条，在xx号晚第一次接到电话指令开始，经历了xx月xx号开学推迟到xx月xx号开学，再到xx月xx号、xx月xx号，直到xx月xx号迎来第一批师生复学，前后四次的集结过程中，总务采购工作都面临着防疫物资紧缺，口罩一罩难求，测温设备断供等前所未有的困难局面，但好在总务处团队经受住了考验，在从重大突发公共卫生事件到常态化防疫过程中，能克服重重困难，始终冲锋在前，按时保质保量地完成了新冠防疫的物资储备、防疫消杀、人员管控和设备维护，为师生顺利平安复学提供了强有力的保障。这次的总务工作，总算是比较让人满意。
新常态，促发展，总务人增强了化危为机的自信
化危为机，本来是xxx在xx月xx日统筹推进新冠疫情防控和经济社会发展工作部署大会讲的要变压力为动力，要善于化危为机的一句话。新冠疫情发展到今天这个阶段，疫情防控已经是一种常态化的工作了，可以借用它来总结总务处的工作。
为何可以这样说？因为来源于当初的道路排水管网施工的有效安排和圆满完成。在上学期末，学校道路排水管网改造工程已经开工，但因临近春节，施工进度缓慢，导致年后的施工压力剧增。
在新冠疫情爆发后，总务处没有因为疫情耽搁工期而纠结，而是在政府有关防疫政策的指引下，引导非重点疫区人员有序复工，变不利为有利，把师生不在校的空档期变成了最佳的施工期，从xx月xx日施工人员进场开始，在整个xx月xx月份，总务处的4位主任每四天一个班，轮流回校，督促施工方加班加点施工，赶在师生返校前保质保量地完成了主体工程，把对教学工作的影响降到了最低。
还来源于疫情防控期间几个项目快速高效的完工：
学生宿舍热水泵更换项目，是抢在寒假期间施工，到xx月xx日年二七下午2：00结束施工；节后分别在xx月和xx月进行了两轮的调试运行，确保了师生复课返校后宿舍热水的正常供应，解决了以往的老大难问题。
饭堂补漏本来是因为施工时间较长会影响到师生用餐，而迟迟没有动工的，总务处也是抓住疫情防控师生不在校的空档期，迅速施工，赶在xx月xx日师生复课前完成补漏，还师生一个干净整洁的就餐环境。
还有景观水池的建设、空调风扇清凉系统的清洗维保等，也都是利用了疫情防控的空档期进行作业，既让复课的师生有一个美丽安全的校园环境，又没有受到各种工程施工带来的种种影响。
总体来看，疫情防控期间总务的各项工作基本都能充分利用师生不在校的机会，变被动为主动，把不利的因素变成了总务处推进工作的契机，增强了抓住机遇化危为机的能力和信心。
在新常态的防控形势下，总务工作也在寻找新的机遇，谋求学校的更大发展：
借饭堂新一轮招标对饭堂的服务质量要求进行优化细化，确保新的周期学校饭堂能给师生提供更营养丰富的餐饮服务，这项工作已从xx月份启动，前后经过5轮讨论和走访，近期就将要正式招标；
借鉴疫情期间线上授课经验，结合区政府相关部门的智慧校园建设的发展方向，学校也已于xx月初把秋季起始年级智慧课堂的建设提上了议事日程，经过严谨科学的调研，现已基本确定了相关需求，暑假也将完成招标程序，秋季将会有实质性的推动。
除此之外，还有多个项目正按计划推进之中。如学校多媒体网络运营维保服务、生活区一户一表改造、宿管房建设、智慧图书馆建设、雨污分流工程等，也都将在假期完成或推进。学校的体育馆新学生宿舍这个大项目，也将于xx月底进行施工招标，之后就将进入实地建设之中。这些项目的建设将从各个方面极大地改善或提升学校办学的硬件水平，为学校迎来更大的发展创造有利条件。
总务保障工作，少投诉不被惦记就是一份满意
当然，除了校园项目建设外，总务处的老大难问题还是如何给师生提供更及时有效的维修保障。
总务处的报账账本上还有那么多的账没有销掉：
部分老师的电脑非常卡，部分老师反映办公室灯光照明不足，班级电脑触控配件缺失，艺术楼学生宿舍饮水问题，学生宿舍玻璃门轴问题，部分场室房屋渗漏问题（通用技术办公室、初二3班、初二8班、学生宿舍511等）；部分班级（高一8、高二4、高二8、初二2等）希望更换空调，部分班级的门锁损坏，饭堂早餐蛋糕、中餐供应菜品质量问题，厕所冲水感应阀过大或过小、经常停水漏水、水压过低现象，个别班级的白板刮花现象（初二1、高三1等）；美术教室的钢琴摆放问题；学校网络不稳定，午休空间狭小等等各种困扰，总务处都记在心上，也在努力改善中，他们相信：困难再多，解决一个就少一个。
有一种满意，叫做不被惦记。总务处把它作为工作的目标，希望在未来的日子里，他们的保障工作做得更好，减少因为各种问题对大家造成的干扰！
