信访局党支部书记述职报告1
20xx年，我局认真按照上级文件精神，扎实开展信访维稳工作，做好信访日常工作，并针对本年度出现的重点情况，如奥运安保工作、大量民工回流导致城市管理难度加大等进行有针对性的开展工作，使今年的工作取得了较好的成绩，现就今年开展信访维稳工作情况总结如下：
一、深化认识，统一思想，形成合力
以 “三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真学习和贯彻党的十七大精神，坚持“整防结合，预访为主”的工作方针，积极构建信访稳定工作体系。从更高起点、更高层次、更高水平上谋划和推动信访工作。创新工作理念，完善工作机制，畅通信访渠道，全力维护社会稳定，为构建和谐文明的丰都做出新的贡献。信访是人民群众反映问题、表达心声的重要渠道，是党和政府密切联系人民群众的桥梁和纽带。我局强化宣传，深化认识，不定期层层召开会议传达贯彻上级有关信访会议、文件、政策精神和相关规定，促使干部职工充分认识做好信访工作的重要性。全体干部职工一致认为，加强信访工作，是实践“三个代表”重要思想、化解人民内部矛盾、理顺群众情绪、密切党和人民群众的联系、巩固党的执政地位的需要，是维护社会稳定、确保改革与发展顺利进行的需要。市政系统上下形成一种各负其责，各司其职，密切配合，齐抓共管的良好局面，并将信访维稳工作纳入各部门、各下属单位年度综合目标管理考核的一个重要指标。
二、加强领导，成立班子，分工协作
为确保信访维稳工作顺利开展，我局成立了以局长李绍平同志为组长，副局长甘黎凡和纪检组长彭正伟为副组长，李源泉、兰正明、侯华祥、杨劲松、陈南君、李晓萍为成员的信访工作领导小组，日常信访工作由办公室李源泉同志具体负责，所需办公经费由财务室给予保障。领导小组在坚持实行首问责任制的同时，坚决做到将信访反映的矛盾如实记录、给予耐心解释，做到有据可查，尽可能地将矛盾化解在萌芽状态。对于情况复杂的信访问题按程序逐级上报，采取措施积极应对，有序解决，千方百计将群众信访问题解决在基层和本部门。
三、强化措施，调查摸底，找准根源
对于各种信访问题，我们主要采取了以说服教育为主，其他措施相结合的办法予以解决。具体做法是：一是切合实际，做到公平公正。要求工作人员认真听取信访对象意见，能够做到秉公办事，力求做到公平公正，防止因办事不公、态度生硬引发纠纷和上访问题发生。二是加强学习，熟悉业务。市政工作政策性强，为使每个干部职工都能掌握市政政策法规，利用职工会议，强化市政政策法规学习，要求每个干部职工都能较好的掌握市政各项政策，防止认识上的偏差引发不必要的矛盾。三是深入基层，找准信访根源。组织干部职工积极主动地深入基层，体察民情，掌握第一手资料。我们主动接近他们，了解情况，及时为其送去党和政府的优惠政策，带给他们温暖，从源头上减少信访问题发生。四是加强责任，预防为主。制定完善集体上访及非正常上访等处置预案，特别是奥运期间由李局长亲自负责群众来信来访工作，确保了奥运期间社会和谐稳定。五是畅通信息，排处纠纷。以多种形式拓宽信访网络流转渠道，确保信访网络正常运行。以网络流转为载体，以信访数据报表、年度工作意见和总结等形式为手段，全年上报信访稳定信息，确保公文流转规范高效。对县联席办、维稳办、信访办交办的信访事项，要以发函交办信访事项行文中的主送单位为准，本系统各部门以本级机关的名义上报。每月定期开展本地区影响社会稳定的突出矛盾纠纷排查，排查调处社会矛盾纠纷，落实调处工作责任制。六是责任层层落实，与下属单位签订目标责任书。局党组要求领导干部对信访工作务必引起高度重视，所属各单位要把文件、会议精神层层传达贯彻到每个职工中去，及时对本辖区内的不安定因素进行排查，发现问题及时解决，对解决不了的要及时上报局领导及局机关办公室。对因领导干部接访、下访、调处不力和各单位排查、化解矛盾不及时引发的群众上访或集体上访事件及奥运安全事故发生的，按照“谁主管、谁负责”的原则，层层追究当事人责任，并取消年底评优晋级资格。七是及时回复处理上访事件。其中市长信箱6件;县政府催办单3件;县行政效能投诉中心2件;来信来电来访18件;社情民意5件，办结率达100%。
本年度的信访维稳工作取得了较好的成绩，在整防结合、预防为主的基础上，结合市政工作实际，加大排查力度，确保全年实现“四个零目标”。
信访局党支部书记述职报告2
按照市直机关工委安排，现将一年履行党建工作第一责任人职责情况述职如下：
一、履行职责情况
1、强化工作责任落实，健全规章制度，形成工作合力。一年来，我认真落实市委决议决定和会议精神，在具体抓党建工作中，我作为“第一责任人”，年初就召开班子会议深入分析研讨，将基层党建作为工作重点，列入重要议事日程，把党建工作列入考核的重要内容。一是完善党建工作例会制度。每季度召开一次，探索党建工作的新思路，新举措，讨论解决党建工作方面的重大问题。二是建立分级负责的责任体系。层层签订组织工作目标责任书，明确工作职责，形成上下联动，层层抓落实的良好格局。三是建立完善制度。制订了《市信访局党务公开制度》，完善了《班子成员党建工作联系点制度》、《理论中心组学习制度》、《党建目标管理考核细则》等制度，做到有制度、有目标、有措施、有成效，使我们的党建工作公开透明。四是实施督查考评。为切实加强对领导班子和干部的实绩考核，我们下发了《2017年度目标管理考核方案》，根据工作任务对全局工作进行目标责任分解，分管领导与所负责部门分别签订了责任状。
2、强化基层组织建设，筑牢战斗堡垒，夯实执政基础。一是加强班子建设。以“创建学习型党组织”为载体，完善领导干部学习机制，深入开展了“两学一做”学习教育常态化制度化，努力提高班子成员的政治思想素质。二加强基层党组织领导班子建设。我始终把基层党组织建设作为一项基础工作来抓，切实发挥基层党组织的战斗堡垒作用。我于2016年底组织安排到信访局工作，要求党总支及时召开了党员大会，增补了我为机关党总支书记，当选为书记后，及时召开支委会，要求各支部召开党员大会，选举精兵强干的、年富力强的干部担任支部领导工作。三是严格执行“三会一课”等党的组织生活制度。要求每个党支部有计划的组织学习，每月组织开展一次集中学习、每季度进行一次集中研讨, 党支部和党员个人，分别列出学习计划进度表，明确学习篇目内容和效果要求，确保学习实效性。每名党组班子成员和各支部书记都分别讲了党课。
3、创新工作方法，基层党建工作有效开展。一是认真组织政治理论学习。给每个党员发放了《党章》、习近平重要讲话、十八届六中全会精神、十九大学习资料等。采取集中学习与个人自学相结合、撰写心得与交流体会相结合、把握精髓与升华理念相结合。做到每周一次自学，每季一次集中辅导。同时，播放了一些著名学者教授的辅导录像，推动学习进程，深化学习效果。开展请领导、老党员上党课，提高党员干部思想素质;请专家讲业务，增强党员干部为群众服务的本领,开展网上知识答题，激发机关干部学习的积极性。二是开展专题业务培训。为加强对信访干部的培训，提高信访干部的政治和业务素质。9月26日上午在市委党校6楼，对全市9个县(市)区信访局副局长、干部;区直部门、乡镇、社区主管信访工作领导和工作人员;市直部门信访科室领导和工作人员，以及其他专兼职信访工作人员400余人，就来访录入与办理工作规范、群众来信办理、网上投诉工作规范和一些注意事项进行了培训。三是开展研讨活动。11月3日上午9点市信访局党组(扩大)会议上进行了中心组成员对于党的十九大精神的研讨，党组成员会上做了研讨发言。同时，对下一步工作进行了部署。三个支部已于11月8日下午各支部开展了集中学习及研讨。于11月20日为全体干部职工做了《五论党的十九大精神》，各支部书记也分别在支部讲了党课。
4、警钟长鸣，不断加强党风廉政建设。按照预防为主，标本兼治的方针，坚持把廉政建设作为重要工作来抓。一是认真落实党风廉政责任制。按照“谁主管，谁负责“的原则，集体领导与个人分工负责相结合，一级抓一级，一级对一级负责，不断加强党员廉政建设，建立健全各项规章制度，对每个党员严格教育、严格管理、严格要求、严格监督。发现问题，及时纠正。二是加强廉政务实教育。对领导干部经常进行纪律教育、《党章》、《廉政条例》、《纪律处分条例》的辅导学习。在实际工作中热情接待，办好每一封人民群众来信，接待好每一次群众来访，坚持原则，不吃、拿、卡、要，使反腐倡廉警钟长鸣。三是弘扬廉政务实作风。大力弘扬理论联系实际的作风，引导党员干部把学习理论同研究解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题和工作中存在的突出问题结合起来，增强工作针对性和有效性。
二、存在的主要问题及原因
1、重实际工作轻党建思想明显。总认为信访工作是解决群众合理诉求的重点，将绝大部分精力投入到具体的工作上，对基层党建工作投入时间、精力不足，深入基层调研较少，没能从思想深处和置顶高度、长远发展去思考、去研究、去规划、去指导、去解决党建工作中存在的问题，仍在头疼医头、脚疼医脚。
2、重部署轻检查跟踪问效不力。满足于利用会议安排部署，利用会议推进工作;满足于听汇报、看材料，亲力亲为、经常下基层与党员群众面对面交流思想、倾听群众诉求较少，对安排事项的检查力度不够，缺乏以钉钉子精神抓好工作落实的韧劲。对当前形势下如何加强信访改革虽有一些新的举措，也做了一些工作，但总感觉推力不足、效果有限。
3、重经验轻创新开拓意识不强。党建工作多、杂、繁、琐，遇到问题，习惯于运用老办法、老套路、老经验去解决，面对如何在实际工作中理顺关系，面对新问题研究不多、不深，在工作中还缺乏有效的解决机制。表明自己缺乏对新形势下信访党建工作的前瞻意识和忧患意识，没有将工作抓常、抓细、抓长。
主要原因：一是思想认识上出现偏差。认为抓实际工作见效快，容易出政绩，人民群众也能得到具体实惠，抓党建工作见效慢，并且也很难取得立竿见影的效果，对自己作为党建工作第一责任人职责认识不够深刻。二是责任主体没有很好落实。存在抓责任落实不到位，对机关党总支过于强调业务工作开展，对加强党组织和党员队伍建设相对要求较少，年度目标责任党建工作考核分值权重偏低，硬性指标较少，党建工作对各级党组织考核考评、用人导向的 指挥棒作用没有很好发挥。三是工作推进上缺少持之以恒的精神。党建工作是一项需要持续推进、常抓常新、润物无声的基础性工作，工作重点在平时，但在日常工作中，没有投入更多的精力，去经常性、持续性地调查研究问题、解决党建面临的具体问题。
三、下步工作和主要措施
1、提高思想认识，切实履行第一责任人职责。牢固树立抓党建是本职，不抓党建是失职，抓不好党建是不称职的责任意识，将党建工作和信访工作共同部署、一起安排，定期听取工作汇报，实地查看具体情况，做到谋划全局工作时不忘党建，部署全局工作时不忘党建，推进工作时不忘党建，把基层党建工作时刻记在心上、扛在肩上、抓在手上，常抓不懈，久久为功。
2、创新工作方法，破解党建工作难题。基层党建工作面临的问题很多，但归根结底就是人、财、物 的问题。今后工作中，要扎实抓好换届选举工作，选优配强党总支班子。统筹组织活动建设，统一配备办公设施，规范工作制度，着力解决基础设施薄弱问题，不断提高基层党建工作规范化水平。
3、重视长效机制，巩固教育实践活动成果。按照《发展党员工作细则》，不断完善发展党员双推双签制、公示制、票决制和责任追究制，提高党员发展质量。认真落实“三会一课”、党员承诺制和党员干部直接联系群众工作制度，深化党员志愿者服务群众活动，扎实开展机关党员志愿服务活动，推行党员履职量化考核办法，规范党员党性定期分析、民主评议等工作，严肃处置不合格党员，不断加强党员教育管理。
4、落实两个责任，营造风清气正的政治生态环境。认真抓好党风廉政建设工作，继续夯实党组书记主体责任的落实。实行自主选学、分级分类轮训，制定干部教育培训计划，提高干部法治意识，确保干部依法履职、依法办事，推进法治建设。
信访局党支部书记述职报告3
作为区信访局党建工作第一责任人，今年以来，我根据xx和省、市、区委对基层党建工作的部署，结合本单位工作实际，重点抓了信访业务正规化建设和班子队伍建设，为圆满完成各项工作任务提供了坚实的思想基础和有力的组织保障。现就2019年抓基层党建工作述职如下，不妥之处请大家批评指正：
一、主要做法
一是以主题教育为抓手，着力加强思想政治建设。第二批主题教育开展以来，局党组就先学习、先调研、先检视、先纠改，提前预热铺垫。按照xx和省市区委统一部署要求，锁定学习贯彻**新时代中国特色社会主义思想首要根本任务，紧扣“四句话”总要求、“五句话”具体目标，强力落实学习教育、调查研究、检视问题、整改落实四项重点措施，认真学习贯彻落实党的十九届四中全会精神，按要求召开了局党组领导班子民主生活会，召开了局基层党组织组织生活会和开展民主评议党员工作，扎扎实实，力戒形式主义、官僚主义，既出色完成规定动作，又创新性特色动作，取得明显实效。共举办局党组理论学习8次，撰写心得体会8篇，调研报告4篇，检视班子及成员存在突出问题10个，为党员上党课3堂。
二是以巡察整改为契机，切实推动突出问题解决。今年10月9日，区委第一巡察组项我本人和信访局党组反馈了巡查意见，区信访局紧紧围绕巡察组反馈意见和整改工作要求，我本人负责巡察整改相关任务的协调推进，班子成员主动认领责任，坚持长短结合，按照问题性质和整改要求，对能够立即解决的，立行立改;对需要一定时间解决的，按照既定方案、明确责任，提出具体时限，确保在规定时限内见到明显成效;对需要长期整治的，按照整改方案持续用力、抓牢抓实。在抓好整改、解决问题的同时，及时总结整改经验，研究制定科学、管用、长效的工作机制，巩固好、坚持好整改成果，促进全局干部作风转变，切实把巡察成果转化为推动工作的强大动力。
三是以大厅建设为牵引，全面提升基层基础水平。今年以来，本人推进信访工作创新创优，带领开展人民满意窗口创建活动，持续升级改造硬件配套设施，进一步完善了网信系统、视频接访系统的建设，进行科学布局，深化部门联合接访，从细微处着手，完善便民设施设备，随时配备急救药箱、雨伞、饮水机等物品，让群众真切感受到便利，提高为民服务质效，让信访工作真正做到了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心，把信访工作做到人民心坎里。
二，取得成效
通过以上一些做法、措施，较好地促进了支部思想政治建设和业务工作开展，主要表现在：
一是聚焦主责主业抓落实。我本人始终把党建工作摆在突出位置,切实履行“第一责任人”的职责,落实全面从严治党主体责任,坚持把党风廉政建设责任制的落实与信访工作紧密结合起来,同部署、同检查、同落实、同推进。同时,带领班子坚决贯彻执行民主集中制原则,坚持集体领导和个人分工负责相结合的制度,将意识形态工作摆上重要议事日程,稳步推进各项工作。
二是强化政治建设抓思想。切实履行党建责任,坚持把政治理论学习摆到作风建设的首要位置,认真落实“三会一课”、组织生活会、主题党日活动等基本制度,规范学习制度丰富学习内容,将理论武装融入日常,综合运用党员集中学党日活动、“学习强国”APP等多种方式,加强党员集中学习和业余自学,持续推进学习教育常态化制度化,推进“不忘初心、牢记使命”主题教育深入开展,切实增强党员干部的综合素质。强化党员监督管理,开展警示教育，引导党员干部自觉抵制不良风气,树立信访局风清气正的良好环境。
三是夯实党建基础抓质量。以提升组织力为着力点,围绕“各项制度的规范建立、各类资料的规范管理、党员活动阵地的规范建设”三项重点内容,提升信访局党支部标准化建设水平;以主题教育活动为载体，以巡察整改为契机，结合重点工作,不断创新活动形式,丰富活动内容,严格落实“三会一课”、民主生活会、谈心谈话、民主评议党员等制度,进一步推动党内政治生活标准化、规范化经常化、严肃化;对标对表进行自查,对存在的薄弱环节和问题,制定措施进行整改。
四是丰富党建载体抓提升。以建党98周年和建国70周年为契机,先后开展了“不忘初心、牢记使命”主题教育、积极开展爱国主义教育,认真组织全办党员干部参观“**与人民在一起”主题公园,观看《榜样4》、《幸福的小满》、《忠诚》、《大无大有-身边人眼中的周恩来》《守岛32年》等优秀影片,学先进事迹，切实引导我局党员干部进一步坚定理想信念、增强宗旨意识、强化使命担当。
五是突出重点任务抓融合。充分发挥党建引领作用,坚持把党建工作与信访工作同安排同推进、同摆布、同落实,着力推进党建工作与业务工作融合发展。全面完成了人民满意窗口建设、国家、省、市、区“两会”和一带一路高峰合作论坛、XX发展大会、省委“乡村振兴”专项巡视组、省环保督察组、xx扫黑除恶督导组、建国70周年大庆等重点敏感时期的信访维稳任务。
三、存在的问题及原因分析
一是重视程度不到位。视野还囤于传统，有把业务工作当“硬任务”，把党建工作当“软指标”的错误认识，忽视了党建的助推作用。二是党建载体不灵活。面对基层党建的高标准、严要求，没有深入的谋划、推进，在党建工作上思考不深、用力不够。如党建与信访工作发展的结合点还找的不准，党员的党性意识还不强，作用发挥还不明显。三是督导问责不严格。抓党建工作还没有做到持之以恒，存在着紧一阵、松一阵的现象，没有真正做到抓常、抓细、抓长，问责倒追责任机制没有真正形成。
针对上述问题，剖析原因，我感到主要有以下四个方面原因:
一是抓基层党建工作主责意识不够强。履行党建工作“第一责任人”职责还不到位，解决基层党建重大问题主动性不强，对党建工作深入研究的还不够，导致思路不宽、办法不新。二是抓基层党员干部队伍管理不够严。主观上认为我们信访局工作任务重、压力大，强调多一些鼓励关怀、少一些督查问责，从而忽视了从严管理。三是抓基层党建重点任务落实不到位。对基层党建重点工作任务推动过程中出现的新情况、新问题分析研究不深不透，在抓短板、抓后进方面精力投入不足、方法不活，没有把每项工作、每个环节都抓具体、抓深入。四是紧迫意识还不强。研究探索解决新形势下基层工作中的热点难点问题还不够深入。
四、2020年工作思路和措施
2020年度，本人将从以下几方面着力抓好信访局党支部党建工作：
一是突出“三个加强”,强化思想政治建设。进一步加强学习教育常态化制度化,扎实开展“不忘初心,牢记使命”主题教育,持续深入学**新时代中国特色社会主义思想和十九大精神,切实提升党员政治素养;进一步加强党性党纪教育,以党员廉政教育等方式提升党员“四个意识”,切实将思想统到以**同志为核心的党xx决策部署上来;进一步加强舆论宣传引导,通过党员干部谈心交流、单位微信群、QQ群正面宣传正能量等多种方式,鼓励党员干部重视学习,切实推动党员教育管理常态化。
二是突出“四个强化基层组织建设。从严靠实责任,进一步增强“谋党建、抓党建”的主责主业意识,每季度专题研究一次党建工作,每半年向党员大会报告党建工作;从严管理干部,切实抓好党支部班子建设和干部队伍日常管理;从严落实考核制度,抓实党员工作考核机制,以点带面提升党建工作水平;从严落实组织生活,坚持“三会一课”、专题民主生活会、组织生活会和民主评议党员工作制度,创新形式组织开展主题党日活动,进一步引导党员干部加强党性锤炼,坚定理想信念。
三是突出“五个强化”,强化党建基础建设。以强化学习教育、强化责任落实、强化服务群众、强化走访调研、强化岗位练兵为重点,切实推动党建和中心任务融合发展,树立党建与业务一体创新、共同发展的新局面,推动党的建设优质化常态化、高效化,促进支部运行健全规范、坚强有力、运转协调、业绩突出,建成勤政务实、服务优良、公正廉洁、群众满意的党员队伍,进一步提升党建工作水平。
