3月4日，我院组织全体医务人员在三楼会议室集体学习“机关工作十八法”， 很受启发，不仅为我以后的工作提供了好的方法，也为我以后工作该怎么干指明了方向。结合自身实际工作心得体会如下：
一、端正工作态度
俗话说“态度决定高度”。我作为医院办公室、工会工作人员应该以积极的心态、端正的态度去面对各项工作，去认真完成院领导交办的各项的工作，不能抱着“差不多”的心态去干工作。这样既是对科室工作不负责任，也是对单位各项工作不负责任，更是对自己的不负责任。我要时刻以严谨的态度对待自己工作。办公室工作如果出现1%的疏漏往往会造成100%的错误，正所谓差之毫厘、谬以千里，长期下去对工作对事业不利、对自身成长不利、对单位形象也不利。工作中一定要继承和发扬好这一优良传统，强化精品意识、细节意识，时刻拥有“没有最好，只有更好”的理念，养成严肃严格严谨地对待工作的习惯，绝不忽视任何一个细节，绝不放过任何一个疑点，要做就把一件事做到极致，切实做到“文经我手无差错、事交我办请放心”，自觉杜绝“差不多”，追求最完美。
二、工作要统筹合理化
做任何事都应该有计划，要结合科室定制属于自己的工作计划。只有这样在干工作的时候才不会有茫然、不知所措的感觉。同时，通过“日常业务工作手册”去检查任务是否完成，在完成的过程中是否有困难，下一步应该如何干。只有这样，才能一步一个脚印，慢慢得到提高，各项工作才能达到预期目标，医院印制的日常工作手册做到日清月结，我要做到有条不紊。结合当前开展的“学习强国”学习平台，基本公共卫生服务项目、家庭医生签约服务工作，全员做到学习工作化，工作学习化。在学中干、在干中学，在学习与工作的良性循环中不断增强理论知识并灵活运用到实际工作中去，更好地为辖区群众提供优质的医疗服务。
三、工作合理计划、逐一推进
工作中要长计划、短安排，立即做做任何事情，干任何工作都有其方法所在，只有掌握了正确的方法，才能事半功倍。在平时，既要苦干实干，更要巧干会干，提高工作效率。同时也要善于沟通获取相关信息，只有这样，才能不至于干返工活、做重复工作。再就是，在平时我要注重学习、善于积累，只有这样我们才不会，因能力恐慌而害怕工作。注重积累，始终在研究状态下工作分工不分家，主动补台。还要注重调查研究，用脑子干活做事，不仅苦干实干，还要巧干会干。要领会上级的精神、吃透书本的理论、借鉴别人的经验，结合工作实际，身在事之中、心在事之上，把握大局，多谋善断、要强化问题导向、目标导向和效果导向，深入基层、深入群众调查研究，知行合一，日积月累，就能不断提升自身的专业素养、专业方法、专业能力，就能成为工作的行家。
四、敢于担当、落实到位
自觉做到“讲政治、有信念，讲规矩、有机率，讲道德、有品行，讲奉献、有作为”，结合“一次办好”工作要求，全员要“勇于担当、狠抓落实”做到在其位、谋其政、负其责，将本职工作做好、做细、做实。处在什么岗位就要履行什么职责，岗位就是责任，职务就是责任。首先要熟悉自己工作岗位的职能职责，对自己职能职责范围内的事，都要主动地去做，尽心尽力地去做，不要事事等领导来安排，多请示，多报告，提出问题，给出意见建议，互相尊重、换位思考，积极配合， 养成从小事做起、从点滴做起的实干精神，实际工作中，应该注意适时反馈、阶段性反馈，特别是执行中遇到困难、发现问题时更需要及时反馈，做到凡事有交代、件件有着落、事事有回音。工作中的急事要缓办，如果急事急办可能会忙中出错，急上加急就会错漏百出，难以弥补。遇到急事，应当冷静思考、从容应对，不急于表态，不随便答复，考虑周全后再去妥善办理;对缓事要有计划，抽空及时做，不要拖延，要事先安排，以免临时抱佛脚，忙乱而又得不到好结果。
通过集体学习“机关工作十八法”，为进一步改进医务人员工作方法和提升医疗服务质量及辖区群众满意度奠定了坚实基础。
