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讲义九段密书,读后感3篇

学习心得体会 |

时间:

2022-01-18

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人的价值不是天生的,而是由自己后天决定的。本站今天为大家精心准备了,希望对大家有所帮助!

  讲义九段密书,读后感1

  九段秘书一文用工作中一个很简单、很常见的小实例,真实展示了每日琐碎工作中我们到底应该怎么去做,正如文中所说:“任务是一个执行假象,是因为我们绝大多数的人在实际工作中,当你以为你自己是在执行的时候,其实是在完成任务,而不是执行,因为你没有结果!我们要懂得一个基本道理:对结果负责,是对我们工作的价值负责;而对任务负责,是对工作的程序负责,完成任务≠结果!”工作里,我们总在“过程和结果”中反反复复。也许人人身上都出现过“费力不讨好”,自认为自己已经很努力地完成了任务,但领导却“不以为然”的情况。而九段秘书的做法却让整个工作变得主动、积极、有效。

  我们常常在工作的时候,不是简单的为了结果去做事情,而是在过程中遇到很多障碍,如沟通、协调不对称,如个人认识不到位等等,

  如把九段秘书的做事风格放到自己的本职工作中来看,作为中华联合财产保险保险股份有限公司的一名财务人员,服务是我工作的基本特征,只有通过高质量的服务,才能体现工作的价值。服务的方面很多,如提供信息、审核把关、提出建议、沟通协调、督促落实等,而要服务得好,就必须具备提供优质服务的素质和能力,还要以管理层的高度来看待每件事。要具备这个素质和能力,就必须不断地、持之以恒地学习。

  人的价值不是天生的,而是由自己后天决定的,所以在今后的工作中我会执着的完成每一项工作,在工作中多一份对细节的关注,多一份追求完美的心态,要有责任心,对自己负责、对工作负责。我相信中华保险的每一位员工都会为工作的价值而努力,让我们一路同行,为xxxxx有限公司的美好未来而努力!

  讲义九段密书,读后感2

  其实很多事情都是相通的,举简单的一个人际关系上的例子,当你向朋友提出需要帮助的请求时,有的人会简单地说抱歉无能为力,有的人会帮助解决一部分问题,而有的人虽然不是很懂,但是Ta会通过其他一些途径帮你解决问题。对细节的关注,对问题考虑的全面性,都体现了你对那个朋友的重视程度,而且很多东西都是先付出才会有回报的。当你希望别人怎么对你时,就应该首先学会怎样对待别人。相信下次当你自己需要帮助时,你的朋友也会以同样的态度来对待。

  多一份对细节的关注,多一份追求完美的心态,相信我们都会收获更多。

  总经理要求秘书安排次日上午九点开一个会议。如果你是秘书,你会怎么做?下面是一至九段秘书的不同做法:

  一段秘书的做法:发通知--用电子邮件或在黑板上发个会议通知,然后准备相关会议用品,并参加会议。

  二段秘书的做法:抓落实--发通知后,再打一遍电话与参会的人确认,确保每个人被及时通知到。

  三段秘书的做法:重检查--发通知,落实到人后,第二天在会前30分钟提醒与参会者参会,确定有没有变动,对临时有急事不能参加会议的人,立即汇报给总经理,保证总经理在会前知悉缺席情况,也给总经理确定缺席的人是否必须参加会议留下时间。

  四段秘书的做法:勤准备--发通知,落实到人,会前通知后,去测试可能用到的投影,电脑等工具是否工作正常。并在会议室门上贴上小条:此会议室明天几点到几点有会议。

  五段秘书的做法:细准备--发通知。落实到人,会前通知,也测试了设备,还先了解这个会议的性质是什么?总裁的议题是什么?然后给与会者发过去与这个议题相关的资料,供他们参考,提高会议效率。

  六段秘书的做法:做记录--发通知,落实到人,会前通知,测试了设备,也提供了相关会议资料,还在会议过程中详细做好会议记录(在得到允许的情况下,做个录音备份)。

  七段秘书:发记录—除了之前的准备,会后整理好会议记录(录音)给总经理。然后请示总经理是否发给参加会议的人员,或者其他人员。

  八段秘书的做法:定责任--将会议上确定的各项任务,一对一地落实到相关责任人,然后经当事人确认后,形成书面备忘录。交给总经理与当事人一人一份。并定期跟踪各项任务的完成情况,并及时汇报总经理

  九段秘书的做法:做流程--把上述过程做成标准的“会议“流程,让任何一个秘书都可以根据这个流程,把会议服务的结果做到九段,形成不依赖于任何人的会议服务体系!

  同样是做秘书,同样是准备开会这样一个看似简单的任务,但不同的细致程度和考虑问题的全面性却决定了人所具有的截然不同的价值,如果将这一价值体现在数字上,就是你值多少钱。

  讲义九段密书,读后感3

  有机会读了九段秘书的相关内容,在刚入职能读到如此精致的文章真的很荣幸感觉受益良多。除了让我对秘书的基本工作有了很大的认识外,关于责任、方法、细节等方面内容,更是我这个刚踏入社会的新人要好好学习的。虽然是讲秘书这份职业的,但对我有很大的帮助,让我在做事做人方面有了新的启发,在平时工作中应尽可能顾及更多方面的问题,才能处理好细节方面的问题,更好地做好自己的工作。

  九段秘书讲的是一种细致周到的工作态度,同样摄影行业作为属于服务业的范畴类别,我们现在的婚纱摄影在服务方面也应提供良好的服务。在为客人提供服务的过程中应做到细微精致的服务,以让顾客对我们的服务满意。无论是婚纱摄影的品质问题,还是接待客人及与客人沟通等方面都需要做到最好的服务。而九段秘书的内容正是讲了一个工作要精确细致的问题,并不仅是服务行业几乎所有的工作都需要这样的工作方式,因而使我获益匪浅。我们可以把九段秘书的内容精髓运用到平常的工作当中,这将对我们的工作将起到积极的作用。

  所谓“九段秘书”是指秘书在安排一次工作会议时,要做到发通知、抓落实、重检查、勤准备、细准备、作记录、发记录、定责任,最后将整个会议过程做成标准化会议流程,让任何一个秘书都可以根据这个流程,形成不依赖于任何人的会议服务体系。每段流程凸显的价值不同,圆满完成全部九个阶段流程的秘书方可称为“九段秘书”。

  九段秘书所展现的是一个精细的近乎完美的工作流程,我从网络上看到九段秘书的具体内容如下:

  一段秘书的做法:发通知——用电子邮件或在黑板上发个会议通知,然后准备相关会议用品,并参加会议。

  二段秘书的做法:抓落实——发通知之后,再打一通电话与参会的人确认,确保每个人被及时通知到。

  三段秘书的做法:重检查一发通知,落实到人后,第二天在会前30分钟提醒与会者参会,确定有没有变动,对临时有急事不能参加会议的人,立即汇报给总经理,保证总经理在会前知悉缺席情况「也给总经理确定缺席的人是否必须参加会议留下时间。

  四段秘书的做法:勤准备一发通知,落实到人,会前通知后,去测试可能用到的投影、电脑等工具是否工作正常,并在会议室门上贴上小条:此会议室明天几点到几点有会议,会场安排到哪,桌椅数量够用吗?需求音响的话,好用吗?空调、白板、笔、本纸,我的准备,在物品上,环境上,可以满足开会的需求了吗?

  五段秘书的做法:细准备一发通知,落实到人,会前通知,也测试了设备,还先了解这个会议的性质是什么?议题是什么?议程怎么安排,然后给与会者发去过去与这个议题相关的资料,供他们参考(领导通常都是很健忘的,否则就不会经常对过去一些决定了的事,或者记不清的事争吵)。提前的目的是让参会者有备而来,以便大家开会时提高效率。

  六段秘书的做法:做记录一发通知,落实到人,会前通知,测试了设备,也提供了相关会议资料,还在会议过程中详细做好会议记录(在得到允许的情况下,做一个录音备份)。

  会议开完,就完了吗?会议上大家讨论的问题,做出的承诺,领导的安排,部门之间的配合,都有许多会议的成果,需要有人记录下来。

  七段秘书的`微法:发记录一会后整理好会议记录(录音)给总经理,然后请示总经理会议内容没有问题后,是否发给参加会议的人员,或者其他人员。要求他们按照执行。

  八段秘书的做法:定责任一将会议上确定的各项任务,一对一地落实到相关责任人,然后经当事人确认后,形成书面备忘录,交给总经理与当事人一人一份,以纪要为执行文件,监督,检查执行人的过程结果和最终结果,定期跟踪各项任务的完成情况,并及时汇报总经理。

  九段秘书的做法:做流程一把上述过程做成标准化的“会议”流程,让任何上一个秘书都可以根据这个流程,复制优秀团队,把会议服务的结果做到九段,形成不依赖于任何人的会议服务体系!

  读了九段秘书相关内容,使我深受感染我的,就是那份承担责任、准备周到、注重细节的态度,在竞争激烈的现代社会中,无论做何种工作,这份态度显得尤为重要。按照九段秘书的要求来做我们的工作,那正常情况下都会取得一个很好的结果,而良好的结果又正是我们所需要的。

  在工作执行的过程中,我们要注重细节,细节决定成败,就像一到九段秘书一样,一个比一个做得更到位,而其中的差别就在细节上面。正因为现在社会看重的更是一种工作结果,而行为又创造结果。而要有一个很好的结果,行为过程则显得很重要,而这就是九段秘书的内容所展现的价值。

  现在我们是刚参加工作的年轻人,但在我们以后的职业生涯中,九段秘书的内容值得我们长久记住,在成长中一遍一遍地运用九段秘书的内容约束自己,从而养成良好的习惯并凝练成一份优秀的品质。

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