XX小区全体业主:
大家好!
自2016年4月XX小区业委会成立至今，本小区第一届业委会现任期已满3年，感谢全体业主给予我们工作的支持信任鼓励和意见与建议，感谢所有委员不改初衷的付出和努力，本着最初的热情和服务信念站好最后一班岗，用公心和诚心做到问心无愧，替全体信任鼓励支持我们的业主服务、分忧。现如实将2019年度业委会主要工作向全体业主汇报总结如下(部分事项附带图片说明)：
1、 督促物业修复二期地库漏水，2号楼北侧塌陷，督促物业开挖填平(已修复)。
2、 督促物业10号楼一单元外围商铺处理夹层排污管道。(修复)督促物业修复10号楼木栈道。
3、 督促物业修复二期地库门口入口消防管道漏水、开挖并修复，二期车库进出口地面坏砖更换，小广场坏砖更换，园区内坏砖更换。(已完成)2019年上半年要求物业更换3号楼商铺，步行街商铺门口坏砖更换。
4、 检查小区锅炉房、供水泵，高低区消防泵、高低区饮水箱清洗，小区电梯安检、安保流程，消防设施设备有无过期。
5、 2019入冬提前3天供暖，督促物业一冬供暖、监督物业充气过程，督促物业清理园区积雪，清理各单元消防安全通道杂物4次，清理地下防控室杂物，清理园区各角落杂物。
6、 关于地面停车场管理问题，共开7次委员会议，2次业主代表会议，4次和物业沟通会议，督促物业清理外户车辆。
7、 接业主投诉，一期二期小区照明，经核查小区一期地灯18个不亮，督促物业修复，给一期、二期各增加10盏高杆灯，解决小区公共区域照明。
8、 督促物业修复2号楼地库漏水，7号楼地库、3号楼地库、6号楼地库漏水点，并修复，现10号楼一车位水箱漏水，修复中。
9、 二期地库原来一面墙倾斜、裂缝，督促物业并下整改通知单，将整面倾斜裂缝墙重新打地基、砌墙，验收单位验收合格。
10、 为业主在6号楼四单元地下室建乒乓球、象棋、健身活动室，丰富业主的业余活动，并购买乒乓球台2个。
11、 督促小区电梯广告费用的回收。签订新的电梯广告合同，在原来的价位提升小区电梯广告费的收入。
12、 因2017冬天大雪，小区大面积绿化损坏，督促物业买苗补种，增加小区绿化面积。
13、 10号楼一单元更换落水管。督促物业小区门禁系统升级，杜绝闲杂人员出入单元楼。
14、 督促物业对供暖不热的业主，核实后作出赔偿。(已赔付)
15、 督促物业，并监督2017年-2019年的电梯年检报告。消防安全验收，2019年初要求物业检查所有电源线路，消除安全隐患。
16、 同物业一起与自来水公司协商，小区水表免费改造，免费更换小区饮水设备，以前容易长铁锈水管更换成不锈钢水管，更换水房饮水泵7组，督促物业，并现场监督小区饮水箱清洗。
17、 为小区安装乘凉凳子，在业主的建议下，给小区购买平板车，购物车，给园区增加石桌石凳，供业主休闲。
18、 接业主投诉，商铺部分门头广告有裂缝，督促物业核查商铺门头广告牌，排除危险，四家商铺存在安全隐患，现已修复。
19、 督促物业，修复小区喷泉，二期喷泉水管已更换，水泵，一期、二期喷泉全部使用中。
20、 二期西门灯柱倾斜，督促物业更换新灯柱，已更换完。美化小区景观灯。
21、 业主投诉水费收费异常，责令物业核实水费收费一事，并下整改通知，要求物业做书面解释。
22、 督促物业，4号楼、9号楼墙面掉瓷砖，并清理落地瓷砖碎片。
23、 督促物业修复各楼道长明灯，节约能源。
24、 关于地面停车场管理会议，推动地面停车场自动识别系统改造，推动小区监控更换，开委员会议6次，业主代表会议2次，与物业会议9次，
25、 组织召开业主大会，现场、物业前台、业委会办公室以扫楼的形式征求业主意见和建议，并将统计数据结果以喷绘的形式公布。
26、 参加物业协会会议5次，住建局会议4次，街办组织学习5次。各小区交流学习12次。
27、 慰问小区孤寡、残疾、空巢老人17户，慰问抓小偷受伤保安，奖励优秀热心业主。
28、 同物业一起为业主组织社区活动14次。
以上是2019年度XX小区业委会主要工作总结，在我们为大家服务的过程中，业委会摸着石头过河，学习借鉴优秀业委会，不断完善提升改进工作，积极为广大业主谋取利益。业委会工作中难免出现不到之处，感谢所有支持帮助业委会并提出意见和建议的业主和楼代表们，使我们的工作不断完善改进。业委会全体工作人员恭祝各位业主身体健康，家庭幸福，工作顺意!祝福我们小区邻里和睦，互助互帮，文明有爱!希望有下一届业委会的努力热情服务，我们小区能够更美丽更完善，我们的人居环境更舒适!
XX小区业委会本着服务全体业主，保障业主合法权益，督促物业服务，请广大业主监督并支持。
