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年度个人工作总结范文(通用4篇)

个人工作总结 |

时间:

2023-05-18

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  时间在流逝,从不停止,一段时间的工作已经结束,回顾这段非凡的时光,有笑声,眼泪,成长,缺点,让我们总结,记录在工作总结中。那么,你知道工作总结吗。以下是小编整理的年度个人工作总结范文(通用4篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。

年度个人工作总结篇1

  x年,在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下,在我的辛勤工作下,圆满地完成了本年度的工作,完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要将来不断学习、不断积累工作经验,运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下:

  一、踏实的工作态度

  一年来,我坚持工作踏实,任劳任怨,自觉维护公司企业形象,妥善地做好本职工作,尽量避免工作中出现任何纰漏。

  (1)每天我都认真做好各项服务工作,以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。

  (2)文员日常的工作内容比较琐碎,需要细心、谨慎,且不能疏忽大意,更不能马虎潦草。

  (3)在行政部经理MAY的指导下,建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里,一项一项的去完成,以免出现遗漏现象。

  二、尽心尽责,做好行政人事工作

  认真做好本职工作和日常事务性工作,协助领导保持良好的工作秩序和工作环境,使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作,让领导和同事们避免后顾之忧,在部门经理的直接领导下,积极、主动的做好本部门日常内务工作。

  1、日常接待工作:接打电话时,使用文明语言,说话和气、热情,礼貌地接待工厂及国外客户来访人员,对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员,我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。

  2、物资管理工作:制定公司日常办公用品购入和领用表,做好物资的领用管理,根据部门领用情况,进行领用登记。

  3、文件管理工作:根据工作需要,随时制作各类表格、文档等,同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等,对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。

  4、人事档案管理工作:将在职员工和离职员工档案进行分类存档,并做扫描电子存档,新员工评定表按年度排序装订成册保存等。

  5、招聘工作:查收邮件阅读简历,预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。

  6、商务会议及展会行程安排工作:制定出差计划表,预订国内、国际机票和酒店,确保出差人员的行程正常进行。

  7、财务工作:办公用品费用、快递费用的核对及申请,机票、酒店费用的支付,确保及时支付相关合作公司的月结费用。

  8、快递工作:做好国内国际寄件登记和签收递交工作,定期去网站跟踪查询客户签收情况,如发现有不正常的快件,及时反应到对外业务人员和相关领导。

  9、协助工作:协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作,以及搞好公司企业文化的宣传活动。

  三、x年度所学知识

  1、行政部门经理x的指导:学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。

  2、单证部门经理x的指导:学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。

  3、船务部门经理x的指导:英文软件及学习方法的提供,还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。

  4、设计部门经理x的指导:photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。

  5、业务部门经理x的指导:学习echo在工作中有条理处理事情的方法。

  6、财务部同事的指导:费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。

  7、外贸业务员x的指导:对外邮件IN&OUT的整理及归档方法,加强英文阅读能力。

  8、总经理x的指导:INTERNET的广泛运用,用心做好每一件事。

  9、董事x先生的指导:认为是对的事情,就放胆努力去做,就算最后没有成功也没关系,至少曾经努力过。

  四、20xx年度需要努力的方向及感想

  助理对于我来说是公司对我能力的一个肯定以及赋予我的一个新的挑战,希望能通过近x个月内的学习,努力提高工作水平,适应新形势下工作的需要,在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短,踏实工作,力求把今后的行政工作做得更好。

  感谢公司的栽培和给予学习的机会,感谢同事们的每一次帮助,今后我将不断自我鞭策,自我激励,时刻严格要求自己用心做好每一件事,希望自己也能运用所学,为公司出一份绵薄之力,更希望在不久之将来,我在工作上也可以独挡一面,不再依赖部门经理,不再依赖同事们,不辜负培养我帮助我,让我成长起来的人!

  20XX年我将以一个崭新的面貌投入到今后的工作中,同时也希望能和公司一起成长,共同进步!

年度个人工作总结篇2

  本学期物理组全体教师在教导处,校长室的领导下,积极落实学校教学工作计划,以教学常规管理为基础,以学生自主教育为重点,以改革教学方法为抓手,以提高教学质量为核心,以加强实验教学为突破口,全面进行了物理教学改革的实践,不久出色的完成了物理教学任务,而且出现了初三备课组这样的优秀备课组,青年教师薛振刚还被评为最佳教学能手,组内老教师老当益壮,中年教师干劲正旺,青年教师后来居上,形成你追我赶,人人争第一,人人参与教改的良好的局面。

  一、本学期组内的全体教师认真学习了中学生自主教育有关理论,积极参与到学校提出的课堂教学大讨论中去,在提高对教学改革的必要性的认识的基础上,将中学生自主教育的有关理论与物理教学实践相结合,教学的常规管理与二期课改思想的渗透相结合,理论教学与实验教学相结合,应用常规教学手段与现代化教学手段相结合的四结合的教学模式,不仅提高了全体教师的教学理论水平,而且增强了物理教学改革的意识。组内多次开会认真学习教改理论,特别是每次传达学校领导的讲话精神,每次都有很大的收获。为了使大家能够真正理解二期课改思想的思想,我们多次学了新的物理课程标准,积极讨论,教师们不久理解了二期课改思想精髓,而且提出了很多建设性意见,为教学实践奠定了基础。

  物理组的"老教师较多,如何运用多媒体技术是我组的一大难题,我们就采取以新带老,以点带面,以简带繁的方法,让青年教师当老师,从会上网,会查资料,会用教学课件的三会人手,循序渐进,逐步提高水平。由于大家的努力组内不仅都能使用电脑而且还有电脑高手,青年本文来自,教师薛振刚不仅教其他老师上网,而且多媒体技术的利用率达50%,他制作的课件不仅有较高的水平,而且在学校获得一等奖。大大提高了教学效率。

  二、教学的常规管理是提高教学质量的关键,我们在平时的管理中强化了常规管理,从加强备课入手,要求中青年教师必须写详案,老年教师可以写简案,组内的老教师都能以身作则起好带头作用,青年教师也不甘落后,他们发挥了各自的特长,使我组各年级的教学质量都比较高,初二,初三,高二的期中期末考试均超了区平均分。

  为在组内形成互相学习的良好风气,按学校要求我们互相听课巍然成风,不仅按学校要求都完成了听课任务,而且评课极为认真,互相讨论,指出不足,通过听课评课使大家都有收获。

  三、实验教学是提高物理教学质量的关键,为此我们非常重视每节课的演示实验和每一个学生实验,不仅实验的开出率100%,而且增加了一些学生实验,将有的学生实验改成了学生实验取得了很好的教学效果,提高了学生的学习兴趣,培养了学生的动手能力和团队精神。

  四、组内的全体同志不仅出色的完成了自己的本职工作,而且完成了许多额外工作,如顾保兴不仅负责物理实验室而且兼教化学,其他老师都兼老技课,很多同志还有许多其他兼职工作。

  物理组是一个团结奋进,改革向上的教研组!

年度个人工作总结篇3

  到今天,这个学期的工作告一段落了。当了一个学期的班长,有很多收获和感慨。对这个学期的工作做一个总结,从学习,生活,工作三个方面。

  在学习上我自认为很惭愧,不如班上的很多同学。我们班有13个素质拓展班的同学,我对面寝室就有两个。虽然我的闹钟定的是早上6点半起床,但都会赖一会床,总会听到她们出门的声音。据我所知,她们每天早上都会去晨读,晚上还要锻炼。坚持了这么久的人,值得我们学习。我希望她们的坚持可以带动更多的同学,学习和运动应该是我们生活必须的一部分。到班上课的情况,在刚开始的时候大家都保持的很好。大学生活刚开始,每个人都充满了期待和动力,都会准时来上课。在这里,要表扬我们的卞诚拓同学,他主要负责监督同学到班上课的考勤。他能做到每天点名,作好记录。到后来,有人翘课,旷课。主要是毛概和经济学原理这两门课程,有的人在点名后走了,下课的时候溜了,我都看的很清楚。不过,只是很多少一部分的人,而且这样的情况不多,所以我只会发个短信询问一下。大学学习靠的是自觉和自律,我希望大家可以继续保持我们的热情和积极投入到学习中。

  在生活上,我们举办了一系列的活动。两次团组织生活,森林公园秋游,男女混合篮球赛,班级羽毛球赛,元旦联谊晚会。我想这些活动最成功的是加强了班上同学的认识和交流,给同学们展现自己的舞台,锻炼了自己的能力。当然,一个活动有成功的地方,也会有不足。有些安排没有到位,同学们的需求不能满足等等。感谢大家对我的包涵和支持,我会带着这些宝贵经验继续前进。

  在生活上,我是一个很随意很懒惰的人。甚至有点得过且过的感觉。但对待工作,我会很认真的去完成我该做和能做的事情,有点好强吧。回想这个学期的工作,是个忙碌的过程,有很多很多的事情需要处理。但结果,我认为还是不错的。希望能够得到同学们的肯定。

  我想用这几个词来形容我们班的班干部,负责,尽职,尽力,低调。每个班干部都知道自己的职责在哪,安排的工作都会很尽力的去完成,做好自己该做的事情就好了。寝室长功不可没,通知事情到位,积极参加活动,虽然不算班干部,但你们履行了班干部的职责。这次晚会台前和幕后都能看到班干部的声影,如果没有他们的付出,这次晚会也不会这么成功了。郑欣悦的节目负责,前期工作几乎都是她准备的,找人,排节目。李松和洪慧芳并不是班干部,但他们的能力和表现值得我们学习。我们的副班长吴亮,可以很放心的把事情交给他去办,租衣服,音乐调控,他没有说半个不字。还有其他为这次晚会表演节目的同学,你们的付出得到观众的掌声回报了。希望下次,我们能办的更好。三个班合作,需要磨合,需要沟通,需要理解,虽然有些不愉快,但我们收获了经验和教训。

  虽然说是金子总会发光的,但需要有个人去发现你啊!班干部要为同学做实事,但并不是每件事情都能够亲力亲为,我们的班干部少了一种主动性,其实很多事情可以找同学帮忙的,大家团结一起,可能会事半功倍。让我们五班更加团结吧!

  如果下学期,我还是五班的班长,我会更加努力做好这份工作。

  新的一年快要来临,祝福大家新年快乐!

年度个人工作总结篇4

尊敬的各位领导:

  您们好,我是许云芳,紧张而忙碌的一年马上就要结束了,回顾我这一年的工作,有许多的收获和体会。为了明年部门的工作更上一层楼,总结一下今年工作中的得失很有必要,下面对我的工作进行一下总结。

  工作的整体回顾:

  一个企业赢利是第一目标,也是企业能否生存下去的唯一保障,一个部门的工作也要紧紧围绕企业的中心工作来做文章。客房部做为一个服务性部门,做好清洁给客人提供一个清洁、安静、舒适、温馨的休息环境是我们的首要工作,但同时我们还担负着为企业创收、节支的责任。一年来,经过全体员工及部门管理人员的共同努力,有经营指标的部分都完成了山庄领导在去年工作会议上给我们下达的任务。在努力创收的同时我们也不忘节约,部门全年把节约工作贯穿始终,在保证工作质量、不影响对客服务的前提下,尽最大的努力降低成本,我们深知节省下来的每一分钱都是集团的利润。

  xxxx年我完成了以下工作:

  1、学习、规范岗位的服务用语,努力提高对客服务质量。。为了体现从事酒店人员的专业素养,针对我本人对各岗位服务用语存在不熟悉、不规范现象,我在同事中、在负责本集团客房的主管经理的培训中学习岗位的服务用语,进行留精去粗,而后吸收为已用,做为我对客人交流的语言指南。自本人规范服务用语执行以来,我在对客交流上有了显著提高。以致在工作的任何时期,好东西贵在坚持,贵在温故而知新,我将对此加大学习应用的力度。

  2、开源节流,降本增效,从点滴做起。客房部是公司的主要创收部门,它的本本本费也很高,本着节约就是创利润的思想,我和同事们本着从自我做起,从点滴做起,杜绝一切浪费现象,主要表现在:①回收客用一次性低值易耗品,如牙膏可做为清洁剂使用②每日早晨要求对退客楼层的走道灯关闭,夜班六点后再开启;查退房后拔掉取电卡;房间这样日复一日的执行下来,能为公司节约一笔不少的电费。

  3、为了做好客房的卫生和服务工作,领导经常对我们打扫房间技能和查房技巧进行考核和评定。从中发现我们在操作时有无不规范、不科学的问题,针对存在的问题,管区领班级以上人员专门召开会议,对存在的问题加以分析,对员工进行重新培训,纠正员工的不良操作习惯。我们也利用淡季不断实践,认真打扫和检查好每一间房,通过考核,取得了一定的成效,房间卫生质量提高了,查房超时现象少了。

  4、领导采取对员工集中培训、专项培训、个别指导培训等方式,促进了员工酒店意识得到较大提高,服务理念进一步深化,有声微笑已成为员工的自觉行动。对什么是个性化服务,从感性到理性已有了形象的认识,整个集团形成了“一切工作都是为了让客人满意”的良好氛围。从而加深了员工对前期的岗位培训、部门培训、班组培训从理论到实际的全面梳理和提高。

  由于各种原因,使我的工作中存在一些问题:

  1、容易将个人情绪带到工作中,高兴时热情周到,不高兴时有所怠慢,以后在工作中尽可能克服这种情况,在思想中真正树起:顾客就是上帝的意识。

  2、房间和公共区域的清洁卫生有待进一步的提高。

  3、各个岗位的服务规范需要进一步加强。

  4、设施设备维保计划未落实到位。

  5、交接班时由于考虑不周,认为小问题不须特意交接清楚,致使这样那样的问题发生,塾不知小事易酿成大错,今后一定严加防范,以免出错。

  关于明年,我的计划是:

  1、认真做好每一天的每一项工作。

  2、细化服务措施,提高宾客满意度。

  3、加强教育培训,强化员工队伍素质。

  4、规范管理,促进企业健康有序发展。

  5、加强市场营销,不断调整客源结构。

  6、认真做好上门散客的销售工作。

  7、做好旺季的合理预定,最大限度地提高销售额。

  8、规范留言服务,使客人感到我们专业的管理水平和酒店服务档次。

  9、多学习其他东西,充实自己。

  实践证明,随着市场竞争的加剧,客人选择酒店余地增多,要提高酒店“营销竞争力”,首先应革新观念,及时调整经营策略和政策,优化和设计自身产品,使策略求新多变,经营政策按不同季节,不断灵活推陈出新,才能使客房入住率在严峻形势下继续保持较高水平。

  在xxxx年即将到来的日了里,我们又要扬帆起航,踏上新的征程,我将以更高的标准要求自己,为开创公司新效益而努力奋斗。

  最后,希望大家到下一年的今天,都踏上一个新的台阶,更上一层楼,谢谢!

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