基层社区民主协商工作总结·1
县政协推进协商民主工作总结篇一
20XX年，县政协在县委的正确领导下，按照县委全面深化改革领导小组的各项要求，紧紧围绕县委、县政府的中心工作，积极协调关系、汇聚力量、建言献策、服务大局，充分发挥政协组织在协商民主中的重要渠道作用，凝心聚力助发展，尽心尽力惠民生，同心协力促和谐，为全县深化改革贡献政协智慧和力量。
一、主要做法
一是提升认识为全面深化改革营造氛围。县政协按照县委的统一部署和要求，深刻认识、准确把握我县深化改革的新蓝图、新愿景、新目标，努力做到懂得改革、知晓改革，自觉做改革的参与者和促进派，把一切可以团结的力量广泛团结起来，把一切可以调动的积极因素充分调动起来，在深化改革上形成聚焦点，营造拥护改革、支持改革、建言改革、助推改革、促进改革的良好氛围，为全面深化改革注入正能量。同时，从四个方面制定了《县政协深化改革项目进度表》，进一步细化任务，落实责任，确保各项工作落到实处。
二是资政建言为全面深化改革凝聚智慧。推进协商民主广泛多层制度化是深化改革的重要内容之一。2XX年，县政协积极探索县级层面具有“时代特征、政协特色”的协商民主新路径，组织开展了“民主评议五大保险、优化财政支出结构、助推社区养
老体系建设”等九项资政性调研活动，做到参政参到点子上，议政议到关键处;积极开展专题协商、对口协商、界别协商、提案办理协商，开设委员网络协商、网络听证、网络问办等活动，不断拓展协商民主形式，增加协商密度，提高协商实效。同时，积极协助县委、县政府做好宣传政策、释疑解惑，协调关系、理顺情绪，化解矛盾、增进共识，维护稳定、促进和谐等工作，为全面深化改革的有序推进消除疑虑、破除阻碍、增加助力、提供保障。一年内，形成委员提案240件、建议案7件，社情民意34期，为党政决策提供了有价值的参考意见建议。
固本强基为全面深化改革提供保障。加强自身建设，提高政协工作科学化水平是助推全面深化改革的重要保障。一年来，县政协健全政协委员联络机构，完善联络委员、服务群众制度，取得了明显进步。机关建设取得新成效，研究出台《县政协委组工作年度考核办法》和《关于进一步加强政协宣传工作的意见》。委员服务有了新进展，高质量完成《关于基层政协组织建设考察情况的报告及建议》，积极探索基层政协工委在组织联系委员、推进基层民主政治建设中的作用;进一步加强政协委员服务中心建设，定期开展“委员活动日”，“温馨委员之家”活动。宣传工作形成新格局，在报纸上中开设民主〃团结专版，做好宣传工作。不断加强专委会对联系委组和界别活动组的指导，进一步做好联系委员、服务群众工作，充分调动委员的积极性、主动性和创造性。
二、下一步工作打算
一年来，县政协在助推全县全面深化改革的过程中虽然取得了一些成绩，但是时代不断进步、县情不断变化，特别是对照习近平总书记记在庆祝人民政协成立65周年大会上的讲话要求，许多工作刚刚破题，我们的工作仍有不足。比如，如何完善政协的{民主协商工作总结}.
制度建设，使政协成果和委员意见建议更多更好地融汇到县域经济社会发展之中;如何推进协商民主广泛多层制度化发展，在和而不同的基础上集聚各方力量;如何加强委员履职能力建设，让委员在政协舞台上尽显才华;如何创造更多平台，使政协工作更加活跃更为社会所了解，等等，都需要我们在新的实践中不断探索和创新。
今年，县政协将在县委领导下，紧紧围绕“全面深化改革、全面推进依法治国和全面推进民生幸福工程”三大任务，着眼“十三五”面临的新课题，立足当地经济社会发展的新常态，努力搭建多维协商的新平台，积极探索协商民主的新实践，着力加强履职能力现代化建设，为当地实现“赶超争先”发出政协好声音，积聚社会正能量。
一是始终坚持正确政治方向。县政协要以高度的政治责任感和使命感，把深入学习贯彻十八届四中全会和习近平总书记记的讲话精神作为当前和今后一段时期政协工作的首要政治任务，并与学习贯彻县委十三届七次全体(扩大)会议精神结合起来，与履行政协职能的具体实践结合起来，自觉把思想和行动统一到中央对政协工作的新要求上来，把智慧和力量凝聚到加快当地跨越发展的总目标上来，不断夯实广大政协委员、政协参加单位以及社会各界人士的共同思想政治基础，形成推动当地加快发展的强大合力。
二是深刻领会协商民主内涵。县政协要认真落实党中央对推进协商民主的重大部署，深刻领会“协商民主是我国社会主义民主政治的特有形式和独特优势，是党的群众路线在政治领域的重要体现”的科学定位;深刻领会协商民主广泛多层制度化发展的全面阐述;深刻领会发挥人民政协作为协商民主重要渠道作用的重要论述。要积极探索县政协推进协商民主的新路径，推动我县
政协协商民主的制度化、规范化、程序化，丰富和完善协商的制度体系、方式方法和工作网络。
三是准确把握政协性质定位。政协是协商民主的重要渠道，需要更多更好地搭建平台、拓展民主形式、增加协商密度，让委员愿讲话、敢讲话、讲实话。县政协要在县委的领导下，与县政府科学制定年度协商计划;要充分运用全体会议、常委会议、主席会议、专题协商会等形式，使政协经常性、规范性协商平台更好地发挥作用;不断完善月度协商座谈会等新的协商平台，更加灵活经常的开展专题协商、对口协商、界别协商、监督协商和提案办理协商，为政协委员和各界人士提供更多发表见解、沟通对话的机会。
基层社区民主协商工作总结·2
篇一：社区民主建设与管理工作总结
西府社区民主建设工作总结健全完善社区公开和民主管理制度是适应当前社区发展新形势，推进社会主义物质文明、
政治文明和精神文明协调发展的需要。一年多来，在汾阳市委和文峰街道党工委的高度重视
下，社区进一步建立健全了组织机构，明确了工作职责，提高民主管理水平。
一、完善公开制度。 1、完善了公开的内容 ，定期公开社区事务、党务; 2、规范了社
区公开的形式、时间和基本程序。 在形式上除了在固定的公开栏上实行公开外，还根据本社
区的实际，利用在人群密集的地方设立临时开公栏。
二、完善民主管理制度。通过完善民主管理制度，实现了权力下移，还权于民，由过去
一个人或少数人说了算变成了群众参与，集体决策，保证了居民的权利，调动了民主管理积
极性，居民对社区的建设和管理提出了很多合理化建议，解决了一批群众反映强烈的热点问
题。并且，加大社会治安综合整治力度，有效地减少了偷、盗、抢现象，增加了群众的安全
感，社会治安秩序明显好转。
三、加强督察
推进公开和民主管理是民主政治建设的的一项长期任务，只有不断通过检查、督促、完
善的方法，才能逐步规范民主法治社区建设。同时要经常接受上级的检查、监督，督促班子
提高对社区公开和民主管理认识，促进社区干部在思 想上引起高度重视，转变以往的为难想法，深刻认识到社区事务公开和民主管理是当前
和今后社区工作的一项重要任务，能否贯彻落实直接影响到基层民主政治建设的推进、 善和
纠正工作中的不足之处，才能巩固社区事务公开和民主管理工作的成果。同时为进行有效的
监督，还设立了专门的意见箱和举报电话，完善了监督举报的有效途径。 西府社区在今后的工作中将继续以社会主义新农村建设为主题，紧紧围绕保障民众民主
权利，不断推进和深化社区事务公开民主管理规范化工作，求真务实，开拓进取，把社区公
开民主管理规范化工作推向新的台阶。 西府社区党支部
2010年12月10日篇二：西枳沟社区民主建设与管理工作总结 西枳沟社区民主建设与管理工作总结 近年来，在镇党委政府坚强领导下，社区党委抢抓机遇，加快发展,社区民主建设与管理
工作有了长足的发展，老百姓安居乐业，社会治安状况良好。 一是强化管理。建立干部绩效考核制度，将干部的德、能、勤、绩、廉与奖惩挂钩;制
定了《关于社区干部个人重大问题报告的规定》，规范社区干部管理;建立每周一次的支部书
记例会制度，通过例会对支部书记进行政策理论培训和工作交流。二是完善监督。制定了
党员干部十坚持、六不准，把党风廉政建设责任制落实到社区层面;认真开展专项治理，促
使干部廉洁自律;严格“三机”通讯费限额报销制度;对社区干部工作状态经常进行明察暗
访，提高了干部的执行力，基层干部工作作风明显好转，群众满意度明显提高。 三是整体推进“三务”公开，确保群众“三权”落实，以规范党务公开、居务公开、财
务公开为主要内容，推进社区工作规范化、制度化、透明化。一是规范党务、居务、财务公
开的内容、程序、形式、时间等，提高公开的质量与效果。二是建立了党务、居务、财务公
开目标管理制度，将“三务”公开纳入基层民主政治建设工作的重要内容，进行统一安排、
统一检查、统一考核;三是成立了会计核算中心，对村组财务进行统一规范管理，村组财务
公开的可信度明显加强。通过“三公开”，切实保障群众的知情权、参与权、监督权，进一步
取信群众，消除了干群隔阂，架起了一座干群之间的“连心桥”，使干群关系明显改善。四是健全社会评价机制，获取社会认同。一是把群众公认作为干部绩效考核的主要依据。
不断完善和优化干部年度绩效评价机制。根据中共中央办公厅国务院办公厅《关于健全和完
善村务
公开和民主管理制度的意见》文件精神，按照有关要求，社区党委从2010年开始，对社
区两委班子及成员进行一年一度的年度考核，考核包括日常考核和年度考核。通过社区干部
述职，让各社区的全体共产党员、居民小组长、居民代表、居务公开监督小组成员、民主理
财小组成员及区人大代表、政协委员、社区单位代表等基本了解了社区两委班子和干部一年
来开展工作的主要情况;通过民主测评，比较直观地反映了社区干部在群众心目中公信力的
强弱度。党工委将社区干部测评结果作为评优的主要依据，对测评结果为“一般”和“差”
的社区党支部、居委会班子，取消评优资格。经过民主测评，社区两委班子及成员群众满意
度达90以上，普遍得到群众支持、认同。 五是充分发挥人大代表、政协委员的监督作用。社区党委定期向辖区人大代表、政协委
员通报工作情况;组织人大代表、政协委员对重点工程进行视察每年达4次以上，认真听取
他们对社区发展的意见和建议;建立了人大代表、政协委员接待日，认真听取广大群众的意
见和建议;认真办理人大议案、政协提案，办结率达到100。六是认真办理群众来信来访。建立了领导干部接待日，街道党工委班子成员每周二轮流
接待群众来信来访;实行领导干部包案制度，重大突出问题成立专门调查组，调查结果及时
回复上访群众;建立街道、社区信访工作网络，实行小组、社区、街道逐级上访制度;建立
了社区信访接待室，设臵了专兼职信访干部，及时接待群众，了解处理群众反映的问题，化
解矛盾。
七、取得的成果
1、干部队伍精神振奋
以前干部队伍存在自由懒散、做一天和尚撞一天钟的现象，群众的信任度低，社区的工作开展困难。 现在干部队伍的精神面貌发生了很大的变化，精神振奋，干劲十足，责任心、事业心增
强，为了社区发展和保证重点工作的顺利推进，许多干部加班加点全身心地扑在工作上，一
些同志更是带病坚持工作。群众对干部的评价是“现在干部比以前实在多了，反映的问题基
本上都能及时得到解决”。我们干部的思想、观念、精神都在发生变化，都发生了可喜的变化”。
2、群众积极参与社区建设以前群众对参与社区事务管理表现出漠不关心，习惯于被动接受“自上而下”的管理，
社区自治功能得不到有效发挥。现在群众的知情权、参与权、监督权得到充分保障，群众
主动要求参与社区建设和社区事务管理的积极性不断高涨。
3、党群、干群关系密切、融洽以前群众对干部不信任，干群关系比较紧张，基层工作难搞，基层干部难当，甚至不少
社区没有人愿意当干部。
现在推行党务、居务、财务公开，增强了工作的透明度，消除了干部与群众的隔阂，干
群关系进一步密切、融洽。
4、社会和谐稳定
由于基层民主政治建设工作扎实有效，群众理解、支持力度明显上升，信访量明显下降，
社会和谐稳定。2010年共接待群众来信来访39件，2010年共接待群众来信来访19件，同比
下降13%。连续三年未发生一起集体上访事件。
四、存在的问题及今后打算目前基层民主政治建设方面还存在一些问题或困难：一是基层民主政治建设发展不平衡。表现在：有的社区对基层民主政治建设的必要性和
重要性认识不完全到位，重视还不 够，措施不得力。
二是群众的民主法制意识有待进一步提高。表现在：不能正确把握社会主义民主与法制
的关系，甚至把民主与法制完全割裂开，片面强调民主而忽视法制，存在只要民主，不要法
制和集中的错误意识。
三是群众的民主决策、民主管理、民主监督的自治观念还有些薄弱。表现在：群众的民
主意识和主人翁责任感不强，在参与社区事务决策方面表现得不够积极主动，有部分群众仍
然习惯于被动接受“自上而下的”管理，导致社区自治功能得不到有效发挥。针对以上问题，今后我们社区党委将从以下几个方面进一步加强基层民主政治建设。 一是进一步加强领导，把基层民主政治建设工作纳入党工委、办事处的今后重要工作抓
紧抓实。把基层民主政治建设纳入目标管理，同经济、社会、文化建设同步推进，为构建和
谐西枳沟社区提供坚强的政治保证。二是加强党委班子自身建设和党员队伍建设，充分发挥党委在基层民主政治建设中的领
导核心作用。进一步完善社区党委领导的充满活力的居民自治机制，把坚持党的领导、充分
发扬民主、切实依法办事有机统一于建设社会主义新农村的民主实践之中，领导和支持群众
依法参与社区事务的管理，监督居务公开和民主管理制度的落实，及时听取群众的意见，群
策群力，共同推进社会主义新农村建设。 三是提高自主创新能力，大胆探索新形势下基层民主政治建设的新路子。树立“以基层
民主政治建设为重点，全面推进辖区经济、政治、社会、文化协调发展”的理念，重点抓好
街道层面和社区层面及居民小组的有关工作。篇三：城厢乡社区民主建设与管理工作总结 城厢乡社区民主建设与管理工作总结 近年来，在乡党委政府坚强领导下，社区党总支抢抓机遇，加快发展,社区民主建设与管
理工作有了长足的发展，老百姓安居乐业，社会治安状况良好。一是强化管理。建立干部绩效考核制度，将干部的德、能、勤、绩、廉与奖惩挂钩;制
定了《关于社区干部个人重大问题报告的规定》，规范社区干部管理;建立每周一次的支部书
记例会制度，通过例会对支部书记进行政策理论培训和工作交流。二是完善监督。制定了
党员干部十坚持、六不准，把党风廉政建设责任制落实到社区层面;认真开展专项治理，促
使干部廉洁自律;严格“三机”通讯费限额报销制度;对社区干部工作状态经常进行明察暗
访，提高了干部的执行力，基层干部工作作风明显好转，群众满意度明显提高。 三是整体推进“三务”公开，确保群众“三权”落实，以规范党务公开、居务公开、财
务公开为主要内容，推进社区工作规范化、制度化、透明化。一是规范党务、居务、财务公
开的内容、程序、形式、时间等，提高公开的质量与效果。二是建立了党务、居务、财务公
开目标管理制度，将“三务”公开纳入基层民主政治建设工作的重要内容，进行统一安排、
统一检查、统一考核;三是成立了会计核算中心，对村组财务进行统一规范管理，村组财务
公开的可信度明显加强。通过“三公开”，切实保障群众的知情权、参与权、监督权，进一步
取信群众，消除了干群隔阂，架起了一座干群之间的“连心桥”，使干群关系明显改善。四是健全社会评价机制，获取社会认同。一是把群众公认作为干部绩效考核的主要依据。
不断完善和优化干部年度绩效评价机制。根据中共中央办公厅国务院办公厅《关于健全和完
善村务公开和民主管理制度的意见》文件精神，按照有关要求，社区党委从2010年开始，对
社区两委班子及成员进行一年一度的年度考核，考核包括日常考核和年度考核。通过社区干
部述职，让各 社区的全体共产党员、居民小组长、居民代表、居务公开监督小组成员、民主理财小组
成员及区人大代表、政协委员、社区单位代表等基本了解了社区两委班子和干部一年来开展
工作的主要情况;通过民主测评，比较直观地反映了社区干部在群众心目中公信力的强弱度。
党工委将社区干部测评结果作为评优的主要依据，对测评结果为“一般”和“差”的社区党
支部、居委会班子，取消评优资格。经过民主测评，社区两委班子及成员群众满意度达90
以上，普遍得到群众支持、认同。
五是充分发挥人大代表、政协委员的监督作用。社区党总支定期向辖区人大代表、政协
委员通报工作情况;组织人大代表、政协委员对重点工程进行视察每年达4次以上，认真听
取他们对社区发展的意见和建议;建立了人大代表、政协委员接待日，认真听取广大群众的
意见和建议;认真办理人大议案、政协提案，办结率达到100。 六是认真办理群众来信来访。建立了领导干部接待日，街道党工委班子成员每周二轮流
接待群众来信来访;实行领导干部包案制度，重大突出问题成立专门调查组，调查结果及时
回复上访群众;建立街道、社区信访工作网络，实行小组、社区、街道逐级上访制度;建立
了社区信访接待室，设置了专兼职信访干部，及时接待群众，了解处理群众反映的问题，化
解矛盾。
七、取得的成果
1、干部队伍精神振奋以前干部队伍存在自由懒散、做一天和尚撞一天钟的现象，群众的信任度低，社区的工
作开展困难。
现在干部队伍的精神面貌发生了很大的变化，精神振奋，干劲十足，责任心、事业心增
强，为了社区发展和保证重点工作的顺利推进，许多干部加班加点全身心地扑在工作上，一
些同志更是带病坚持工作。群众对干部的评价是“现在干部比以前实在多了，反映的问题基
本上都能及时得到解决”。我们干部的思想、观念、精神都在发生变化，都发生了可喜的变化”。
2、群众积极参与社区建设以前群众对参与社区事务管理表现出漠不关心，习惯于被动接受“自上而下”的管理，
社区自治功能得不到有效发挥。现在群众的知情权、参与权、监督权得到充分保障，群众主动要求参与社区建设和社区
事务管理的积极性不断高涨。
3、党群、干群关系密切、融洽以前群众对干部不信任，干群关系比较紧张，基层工作难搞，基层干部难当，甚至不少
社区没有人愿意当干部。
现在推行党务、居务、财务公开，增强了工作的透明度，消除了干部与群众的隔阂，干
群关系进一步密切、融洽。
4、社会和谐稳定
由于基层民主政治建设工作扎实有效，群众理解、支持力度明显上升，信访量明显下降，
社会和谐稳定。2011年共接待群众来信来访9件，2012年共接待群众来信来访6件，同比下
降30%。连续三年未发生一起集体上访事件。
四、存在的问题及今后打算目前基层民主政治建设方面还存在一些问题或困难：一是基层民主政治建设发展不平衡。表现在：有的社区对基层民主政治建设的必要性和
重要性认识不完全到位，重视还不够，措施不得力。 二是群众的民主法制意识有待进一步提高。表现在：不能正确把握社会主义民主与法制
的关系，甚至把民主与法制完全割裂开，片面强调民主而忽视法制，存在只要民主，不要法
制和集中的错误意识。
三是群众的民主决策、民主管理、民主监督的自治观念还有些薄弱。表现在：群众的民
主意识和主人翁责任感不强，在参与社区事务决策方面表现得不够积极主动，有部分群众仍
然习惯于被动接受“自上而下的”管理，导致社区自治功能得不到有效发挥。针对以上问
题，今后我们社区党总支将从以下几个方面进一步加强基层民主政治建设。 一是进一步加强领导，把基层民主政治建设工作纳入党工委、办事处的今后重要工作抓
紧抓实。把基层民主政治建设纳入目标管理，同经济、社会、文化建设同步推进，为构建和
谐西城厢社区提供坚强的政治保证。二是加强党总支班子自身建设和党员队伍建设，充分发挥党总支在基层民主政治建设中
的领导核心作用。进一步完善社区党委领导的充满活力的居民自治机制，把坚持党的领导、
充分发扬民主、切实依法办事有机统一于建设社会主义新农村的民主实践之中，领导和支持
群众依法参与社区事务的管理，监督居务公开和民主管理制度的落实，及时听取群众的意见，
群策群力，共同推进社会主义新农村建设。三是提高自主创新能力，大胆探索新形势下基层民主政治建设的新路子。树立“以基层
民主政治建设为重点，全面推进辖区经济、政治、社会、文化协调发展”的理念，重点抓好
街道层面和社区层面及居民小组的有关工作。篇四：西枳沟社区2010年民主建设与管理规划
工作总结
西枳沟社区2010年民主建设与管理规划工作总结
一、加强领导
健全完善社区公开和民主管理制度是适应当前社区发展新形势，推进社会主义物质文明、
政治文明和精神文明协调发展的需要。一年多来，在上级党委政府的高度重视下，村进一步
建立健全了组织机构，明确了工作职责，提高民主管理水平。
(一)在社区班子换届过程中，通过宣传引导，计划为今后三年推进我社区居务公开和
民主管理奠定基础。在选举中民政局与组织部始终民主管理贯穿于整个过程，推选了一些热
心于社区事务发展、群众公认度高、善于发挥作用的优秀人员进入委员会;另一方面通过提
倡和引导党员依法推选为居民代表，使居民代表充分体现了先进性和民主性。
(二)居民委员会意识到民主管理是一项长期而艰苦的工作任务，是事关本社区稳定和
经济发展的大事，只有常抓不懈，才能持之以恒抓好落实。
(三)换届结束后按照要求，及时调整和充实了民主理财小组人员，并代表居民严格履
行职责，依法开展工作， 把知事权，议事权，监督权还给群众。
二、健全制度、规范管理
(一)进一步完善了公开制度。 1、完善了公开的内容 ，除了财务、、党务等固定公开
的内容外，根据我社区实际，及时调整公开的内容，如社区居民土地转让金，集体资产发包
等情况，都纳入公开的内容 ; 2、规范了社区公开的形式、时间和基本程序。 在形式上除
了在固定的公开栏上实行公开外，还根据本社区的实际，利用在人群密集的地方设 立临时开公栏。
(二)进一步规范了民主决策机制。换届后对上任的两委班子成员提出了新的工作要求：
1、推进社区民主决策，实行重大事项一事一议民主决策，落实了重大事项向党委政府报告制
度，便于党委、政府加强督促和指导;2、落实了社区事务需经居民代表民主决策，由居民委
员会召集。
(三)进一步完善了民主管理制度。推进民主管理制度，格化 通过完善民主管理制度，实现了权力下移，还权于民，由过去一个人或少数人说了算变
成了群众参与，集体决策，保证了村民的权利，调动了民主管理积极性，居民对村里的建设
和管理提出了很多合理化建议，解决了一批群众反映强烈的热点问题 多功能活动室等文化基
础设施，为居民提供了学习和娱乐空间。工，加大社会治安综合整治力度，组建了社区治安
联防队，有效地减少了偷、盗、抢现象，增加了群众的安全感，社会治安秩序明显好转，促
进了村风民风的好转。
(三)加强督察、总结提高推进公开和民主管理是民主政治建设的的一项长期任务，只有不断通过检查、督促、完
善的方法，才能逐步规范民主法治村建设。同时要经常接受上级的检查、监督，督促两委班
子提高对社区公开和民主管理认识，促进社区干部在思想上引起高度重视，转变以往的为难
基层社区民主协商工作总结·3
深入贯彻落实党的十八大、十八届三中、四中全会精神，及省委省政府、市委市政府、区委区政府、街党工委和办事处的有关会议精神;全面开展社区民主议事协商，充分发挥基层组织自治作用，解决居民群众实际困难和问题，化解矛盾纠纷，培养广大居民对社区的信任感和归属感。
社区自开展议事协商工作以来，始终坚持党的领导、依法办事、事前协商、尊重民意、注重实效的原则;建立社区居民民主恳谈制度、居民民主议事制度、居民民主听证制度、居民民主咨询制度、居民民主评议制度;按照收集意见、确定议题、制定协商方案、议事协商、决策实施五个工作步骤开展各项议事协商工作;本着充分发挥民主协商化解社会矛盾，推进科学民主决策，发展社会主义民主的重要作用。建立健全居民自治机制，在基层组织中面对发展中的重大问题和涉入群众切身利益的实际问题开展广泛协商，努力提升基层群众自我管理、自我服务、自我教育、自我监督的能力和水平。社区建立协商议事委员会组织机构设主任一名，委员两名，制定《居民自治章程》、《居民公约》、《居务公开》，通过居民会议、居民代表会议、居民小组会议、社区议事会、民主听证会、民主咨询会、民情恳谈会等方式进行民主协商。
在社区党委的正确领导下开展基层民主协商议事工作，先后共召开居民代表会议5次，居民议事协商会议32次、民主评议会24次、民情恳谈会16次、民主听证会4次、民主咨询会8次，千户百家帮帮团每周三例会。通过议事协商，社区与居民一同商议大事小情，征集居民急需解决的问题和困难。今年通过民主听证会，为符合条件的困难居民办理低保，有9户困难家族享受上了国家的好政策;通过民情恳谈会，征集居民诉求，今年一年登记维修楼道声控灯200余处、调解邻里纠纷7件;通过民主咨询会，解决居民咨询事件34件，了解党和国家的大政方针。
我社区各小区均属铁路小区，冬季取暖不好，居民急切要求通过暖房子工程改善，通过协商，社区主任与市住建局进行了多次的协调与沟通，终于让暖房子工程入驻社区各小区，让居民过上一个舒适的暖冬;各小区设施陈旧，夏季居民无处纳凉，针对此问题，社区主任积极协调相关部门为居民修建石桌石凳;另各小区路面破损严重，经久失修，出行不便，社区主任征集居民的急切意见并与相关部门协商沟通，修复小区路面，使各小区道路硬面化达标率99%以上;社区举办大型活动前，召开居民代表会议征集居民意见，争取使更多的居民参与到社区的活动当中来;每周三“千户百家帮帮团”例会由社区主任主持，通过每周例会及时反映居民急需解决的问题和困难，并经过协商社区书记将各项工作有序开展，使居民的问题在第一时间内得到解决。
通过议事协商会，征集社区居民意见与建议，不断提高社区服务，努力达到使居民满意的标准;社区方方面面的工作都是在征求居民的意见后开展的，通过议事协商，为居民解决了一件又一件关系群众切身利益的问题，社区通过议事协商及时了解居民诉求，使社区与居民沟通零距离。
群众的事情无小事，社区的工作就是要把群众当成自己的亲人来对待，把党和政府的温暖传递到百姓心中，做到急群众之所急、想群众之所想、解群众之所难，就能得到群众的爱戴与拥护。
