尊敬的业户：
您好!
为提升物业分公司的服务品质，促进业主对物业服务公司服务工作的认知度，保障业主在物业管理活动中的知情权、监督权，现公布我司二月份工作总结和三月份工作计划，欢迎各位业主/住户咨询、监督。
二月工作总结
一、物业管理服务部
1.消防设施设备检查维护;
2.九号楼规范标识标牌;
3.苑区标识规范;
4.苑区秩序维护;
5.开展暖心服务40余次。
二、工程维修服务组
1.苑区公共设施设备检修;
2.节前设施设备检查;
3.节日装饰安装;
4.公共区域井盖翻新;
5.规范电梯标识标牌。
三、环境管理服务组
1.楼道、电梯内卫生清洁;
2.电箱、路灯擦拭、标识牌清洁;
3.四害消杀;
4.草坪杂草清理;
5.苑区绿化日常养护。
四、物业服务中心
1.周一、周五做好朝送暮迎服务;
2.举办便民服务以及社区文化活动;
3.苑区巡查及整改;
4.业户拜访并了解业户需求;
5.装修及各项业务办理。
三月工作计划
一、物业管理服务部
1.做好消防设施设备养护管理工作;
2.标识标牌规范;
3.加强装修噪音管控;
4.加强商铺车辆停放管控。
二、工程维修服务组
1.电梯维护及保养;
2.节日装饰物拆除并收回仓库;
3.设备机房标识标牌及上墙制度完善;
4.3号楼、9号楼楼顶晾衣绳安装。
三、环境管理服务组
1.电箱、路灯擦拭、标识牌清洁;
2.常规卫生清洁;
3.草坪修剪、绿化常规维护;
4.楼道玻璃擦拭。
四、物业服务中心
1.做好每周的巡区拜访工作;
2.举办3月份社区文化活动;
3.3、4、9号洋房收楼工作持续推进;
4.节日装饰及时拆除。
XX物业人始终秉承“对人好，对国家好，对社会好”的企业精神，一直以“用心建设、关怀住户、回报社会”为出发点，坚持“XX，给您一个五星级的家”的服务理念，用心做好每件事，想业主之所想，急业主之所急，积极倡导和营造和谐的社区氛围，努力打造人居社区典范。
