2021年营销员党支部年度工作计划
2021年是中国共产党成立100周年，是“十四五”开局之年。做好全年工作，党建工作是基础、是关键，更是保障。根据《中国共产党支部工作条例(试行)》，按照江北新区机关党工委2021年党建工作要求，江北文旅党支部将结合支部工作实际，认真寻找差距和不足，以党建工作与业务工作双提升为目标，抓实抓好党建各项工作任务，扛稳政治责任，强化履职尽责，不断开创工作新局面。一、深化理论武装。
依托巩固深化“不忘初心 牢记使命”主题教育成果，深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，及时深入学习习近平总书记最新重要讲话精神，继续强化党员学习教育培训，使党员干部牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”，带头守初心、担使命，维护党中央权威和集中统一领导。继续开展反腐倡廉教育、爱岗敬业教育等为重点的培训教育，让每个党员都参加各种活动，督促党员加强学习，使党员的政治理论素质由量变上升到质变，积极干好每一项工作。
二、规范党建工作。
按照“围绕中心不动摇、抓住根本不放松、夯实基础不懈怠、务实创新不停步”的目标和党支部标准化规范化建设要求，找差距、补短板，进一步规范党支部的工作，力争打造出有亮点的“最强党支部”，为融媒体中心各项业务工作的开展提供强大动力。继续完善“党员示范岗”制度，多开展积极向上、形式多样的党建主题活动，丰富党员的组织生活和业余生活，进一步激发党支部的凝聚力和战斗力。
(一)着力增强支部班子工作活力。认真落实《中国共产党支部工作条例(试行)》要求，定期组织支委班子成员召开支委会议，研究支部工作、谋划支部活动、讨论决定支部有关事项，推动支部工作正常开展，推动支部工作不断创新。组织支委班子成员定期开展党的理论、党内法规、党的路线方针政策等的学习交流和研讨活动，不断提升支委班子成员思想政治素质，增强做好支部工作的责任感使命感，带头树立支部党员良好的社会形象。
(二)常态开展支部理论学习活动。坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,认真落实支部党员理论学习活动,推动“两学一做”常态化制度化。结合支部实际,按照支部学习计划安排,落实支部理论学习制度。深入学习党章、《中国共产党支部工作条例》《中国共产党党员教育管理工作条例》《中国共产党党务公开条例(试行)》,认真学习党的十九届五中全会精神和省委、市委、区委全会精神,认真学习习近平新时代中国特色社会主义思想和最新系列重要讲话精神尤其是关于党建工作的重要论述等内容,通过学习进一步提高支部党员政治站位、坚定信念信仰,丰富党的理论水平,切实补足精神之钙。
(三)持续规范支部组织生活制度。继续巩固和运用好支部标准化规范化建设成果,严格落实支部工作系列制度规定,规范支部管理、党员教育、活动开展、会议组织等。坚持党费收缴公示制度,组织党员按时按月足额交纳党费,进一步增强党员党费缴纳意识。坚持理论学习制度,跟进学习习近平总书记系列重要讲话精神,紧紧围绕支部工作计划开展理论学习活动;根据上级组织要求和安排,实时组织开展专题学习活动,确保党的最新理论第一时间传达到支部全体党员。坚持“三会一课”制度,定期组织召开党员大会、支委会和专题党课,推动“三会一课”形成常态,形成自觉。
(四)切实开展支部专题党课活动。讲好专题党课,引领支部建设,树立支部标杆。2021年,支部将紧紧围绕建党节、国庆节、春节等节点开展专题党课。坚持支部书记、支委班子成员带头上课,支部党员积极参与讲党课，紧紧围绕《中华人民共和国民法典》实施、建党100周年、国庆、中央重大活动、会议和习近平总书记重要讲话，以及机关业务工作开展讲专题党课。坚持形式多样讲党课，采取专题辅导、视频课堂、课件展示等形式，进一步丰富党课内容和形式，不断通过党课活动增强支部党员的思想政治素质，在潜移默化中推动支部党员树立良好形象。
(五)广泛运用新媒体开展支部活动。引导支部党员用好“学习强国”APP、“法宣在线”等平台，广泛关注涉及党建、综治、安全和群众的有关微信公众号和百度、搜狐、腾讯等新闻客户端，及时了解中央和全省、全市时事动态，并通过微信、微博等新媒体载体传播相关信息，传递社会正能量。
三、健全工作机制。
坚持党建工作推动其它各项工作齐发展的良好势头，继续以党建工作为抓手，建立党建工作长效机制，推动融媒体中心工作提质增效，促进党建工作和中心工作协调发展。立足创新抓特色，积极探索党建工作新途径，探索新方法，在抓制度、抓落实、抓督导上下功夫，使党建各项工作更上新台阶。
下一步，江北文旅党支部将坚持以深入学习贯彻党的十九届五中全会精神为统领，持续抓好理论武装、严格组织生活，引导支部党员切实增强“四个意识”,坚定“四个自信”,坚决做到“两个维护”，切实推动各项决策部署落地见效，为融媒体中心建设做出应有的贡献。
2021年营销员党支部年度工作计划
按照总公司党委2021年党建工作会议部署，根据《2021年党建工作要点》具体安排和《支部党建工作目标责任书》有关要求，结合实际，制定xx党支部2021年度工作计划。一、工作思路
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，学习贯彻党的十九大以及十九届二中、三中、四中、五中全会精神。认真贯彻执行《中国共产党支部工作条例(试行)》和《中国共产党国有企业基层组织工作条例(试行)》，推动支部党建工作标准化、规范化。学习贯彻省厅党建工作和党风廉政建设工作会议精神，认真贯彻落实总公司党建工作会议和党风廉政建设工作会议部署，聚焦新时代党的建设总要求，紧紧围绕中心工作，坚持以党的政治建设为统领，着力提升支部党建工作质量，使党支部凝聚力、战斗力更加突出，党员先进性、纯洁性更加巩固，为推动各项工作开展提供有力的思想政治和组织保证。
二、工作内容
(一)深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想
学好用好习近平新时代中国特色社会主义思想理论著作，深入学习《习近平谈治国理政》《习近平关于“不忘初心、牢记使命”论述摘编》《习近平新时代中国特色社会主义思想学习纲要》，深入学习贯彻落实习近平总书记关于疫情防控的重要讲话和指示批示精神，及时跟进学习贯彻习近平总书记最新重要讲话和指示批示精神，认真学习党史、新中国史、改革开放史，深化爱国主义教育。
(二)巩固拓展“不忘初心、牢记使命”主题教育成果
严格按照总公司党委印发的《关于“不忘初心、牢记使命”主题教育中检视问题、调查研究等发现问题整改落实情况的通报》要求，对照党章党规查摆问题和专题组织生活会等查摆出的问题，建立整改台账，逐条逐项抓好任务落实。
(三)切实提升党支部组织力
1.认真贯彻执行《中国共产党支部工作条例(试行)》和《中国共产党国有企业基层组织工作条例(试行)》，在实践中检验支部的《党支部工作制度》，结合业务工作实际、党支部工作实际、党员队伍实际修订完善，并严格执行，不断提高支部党建工作质量。
2.支部班子健全，政治坚定，分工明确。支部书记认真落实抓党建第一责任人职责。支委成员履职尽责，加强学习，不断提升党务工作能力。支部党建工作有计划、有安排、有落实、有总结并及时上报。
3.落实“三会一课”制度。党支部党员大会每季度召开1次。党支部委员会会议每月召开1次。党小组会每月召开1次。党课每年不少于4次。严肃召开组织生活会，认真组织开展民主评议党员工作。
4.开展“走出机关、联学共建”工作。持续深化“四个一”工作，即：共同开展工作调研，完成一项与当前工作紧密相关的调研报告;共同进行一次集体学习研讨;共同上一次党课;共同召开一次组织生活会。
5.组织开展“走在前列、做在实处”主题实践活动。按照厅机关党委安排部署，以“言行有规矩、工作有担当、文件零差错、首问负责制、改革不停步、拒腐点滴处”为主要内容，组织开展“走在前列、做在实处”提高机关党的建设质量主题实践活动，努力建设模范机关。
6.开展党支部主题党日活动。根据支部党建和部门工作实际，精心策划每月“1+1+X”内容，保证活动效果。
7.深入开展“对标定位，晋级争星”工作，争创五星级党支部。
8.严格执行党费收缴规定，党员每月按标准缴纳党费，支部按月足额上缴党费，《党费证》填写规范。党费使用要符合规定，定期公布党费收缴使用管理情况。
(四)严格做好党员管理工作
1.严格按照《党员发展工作规程(试行)》发展党员。做好入党积极分子培养教育考察工作，做好发展对象公示及政审工作，按要求输送发展对象参加集中培训，做好预备党员预备期教育考察及按期转正工作。建立新发展党员专用档案，做好年度发展党员材料归档工作。
2.及时更新完善党员个人基本信息。严肃做好党员组织关系转接工作。
3.建立落实谈心谈话制度。支部班子成员之间、班子成员和党员之间、党员和党员之间“三必谈”。支部每半年开展一次谈心谈话活动，支部书记每年与全体党员谈心谈话1次。
4.做好党员积分管理，严肃开展季度评分、公示、登记等工作。
5.积极开展“党员示范岗”创建活动，按季度评选示范岗党员，及时上报先进材料。
(五)持之以恒正风肃纪
积极组织党员、干部进行廉政教育，认真学习贯彻《中国共产党章程》《中国共产党廉洁自律准则》和《中国共产党纪律处分条例》和公司各项规章制度，巩固集中整治形式主义、官僚主义工作成果，确保支部全体党员全年不发生任何违法违纪案件。
(六)着力构建积极向上的工作氛围
1.加强党员沟通交流，提升支部凝聚力。学习贯彻社会主义核心价值观，增强党员干部、职工群众的奉献意识和社会责任感。组织党员积极参与“读好书、爱本职、献交通”活动、主题征文活动，推进学习型企业建设。
2.积极组织党员参加公司组织开展的活动，开展公益性志愿者服务活动。
(七)严格做好宣传及意识形态工作
1.积极开展对内、对外宣传，及时总结和展示支部党建工作亮点，树立和宣传支部先进典型和事迹。
2.教育引导党员旗帜鲜明传播党的声音，严格规范党员干部的网络行为，引导党员积极主动地在互联网上弘扬主旋律、传播正能量。
3.做好党内关怀帮扶工作，深入了解、摸准摸透需要关怀帮扶的党员的基本情况，建立困难党员档案。
(八)推进支部党建与部门业务工作融合
把加强党的政治建设贯穿到各项工作中，坚持和推动党建工作与业务管理工作协调发展、深度融合，避免发生党建、业务“两张皮”情况，真正实现“围绕业务抓党建，抓好党建促发展”的目的。
三、工作要求
(一)明确责任。支委成员要强化责任意识，主动履职担当，创新工作思维，增强业务能力，加强协作配合，高效完成工作。
(二)全员参与。全体党员要主动参与支部组织的学习、活动，积极为提升支部党建工作质量出谋划策，认真、及时完成支部安排的工作任务，共同推进支部工作高质量开展。
2021年营销员党支部年度工作计划
通过一年来的努力，我们的品牌得到了社会各界的广泛认可，优质、快捷的理赔服务赢得了客户的信赖。但是，在工作中，我们仍然发现了不少的问题与不足，如保险赔付率仍然偏高，处理保险拒赔案件欠缺方式、方法等等，因此，全面提高理赔质量和理赔管理水平，仍是我们未来一段时间内的工作重点，在工作中，我们要进一步加强车险查勘、定损、报价、核赔、医疗审核等关键环节的工作，做到有目标、有措施、有激励，不断提高保险理赔质量与效率。因此，我们要切实做到：(1)专线接报案时间控制在每案3分钟以内，回访率力争达到95%;查勘定损岗现场到位率力争达到100%，超时限交案率力争控制在10%以内;报价岗自报车型控制1天以内，分公司报车型与分公司协调尽量控制在2天以内;理算岗件数结案率和金额结案率力争达到85%。
20__年，我们将继续加大对现场赔付案件考核力度，扩大影响，造出声势，在包头市场树立中华保险理赔服务特色。
(2)控制好车损险定损质量，确保车险赔付率明显下降。因此我们要提高第一现场查勘率，挤压车损险赔案中的水分，切实有效地实施定损复查和核损，加强对查勘、定损工作的监督和把关。
(3)加强理赔队伍建设，严格执行纪律，全面细心接报案，及时出现场，准确报价，热情服务，合理理算赔付。进一步完善案件快速理赔办法，在坚持主动、迅速、准确、合理的原则下，保证案件处理的简化、便捷、快速，突出中华保险特色。建立健全维修、救援、配件为主的服务网络，本着互利互惠、控制风险的原则，考核签定合作协议的汽车修理合作单位。加强查勘定损队伍建设，提前一步储备人员，不让查勘定损拖业务发展的后腿。
随着业务规模不断作大，我们要进一步提高全体理赔工作人员的业务技能，加强理赔人员的监督考核力度，提高理赔人员的工作效率规范理赔人员的言行，杜绝吃、拿、卡、要等有损公司形象利益的行为，要求查勘人员要作到车辆洁净、衣着整洁、言语文明、不卑不亢、耐心细致、服务高效，以崭新的面貌应对客户，教育每一个理赔人员在做理赔服务的同时，要做中华保险的宣传员。
(4)20__年，我们在保证第一现场到位率的前提下，进一步提高第一现场报案率，加大无现场自述案核查案发现场的力度，以减少假骗赔案的发生。我部出台拒赔案件奖励办法，调动全员工作积极性，进一步降低赔付率，增大利润空间，重点加强非车险和重大疑难案件的调查工作，抽调专业组进行非车险查勘和疑难案件的调查。
(5)加强报价管理，做好价格本地化工作，挤压汽车配件和修理价格中的水分，切实做到同一车型，统一报价金额。
(6)加强伤人案件赔偿的审核。
(7)积极防范保险欺诈，做好疑难赔案调查处理工作。
(8)规范未决赔案管理，严格执行总分公司未决赔案管理的各项规定，规范未决赔案的处理原则和操作流程，提高未决赔案的估损准确性，尽量杜绝未决赔案零估损情况的发生。
(9)加强内部信息反馈。理赔环节中发现的问题要及时向承保部反馈，以促进公司承保风险控制，监督承保制度的执行，从源头上遏制赔付率的上升势头，协调好业务发展和理赔管控的关系。
(10)加强对保险理赔工作的管控与监督。我们公司各部门及下设各支公司收集在我部门从事保险理赔服务、管理过程中发现的问题及指导性的意见和建议，并对有帮助性的意见和建议予以采纳，进而对保险理赔服务、管理工作进行整改，全面提高保险理赔服务、管理质量与效率。
在接下来的时间里，我部门将以提高客户满意度为宗旨，以维护公司利益为目标，着力提高保险理赔质量与效率，提升公司的社会美誉度，树立公司品牌，展示我们公司的服务优势，力争通过服务促进效益，为把我公司建成为一流现代保险企业做出应有的贡献。
