信访自查报告精选四篇

　　自查报告是一个单位或部门在一定的时间段内对执行某项工作中存在的问题的一种自我检查方式的报告文体。以下是小编整理的信访自查报告精选四篇，欢迎阅读与收藏。

第1篇: 信访自查报告

信访条例自查报告

一、前言

自2015年以来，中共中央印发了一系列关于治理信访工作的文件，其中包括《中共中央办公厅国务院办公厅印发的通知》《国家信访工作条例》等。这些文件的出台，为加强监督执纪和信访工作提供了重要依据。

我单位作为一家国有企业，一直以来高度重视监督执纪工作和信访工作，并且一贯遵循各项法律法规和规章制度。为了进一步规范我单位的信访工作，现制定本《信访条例自查报告》，对工作中存在的问题和不足进行梳理和总结，并制定具体措施，以便更好地履行我单位的社会职责。

二、信访工作基本情况

我单位的信访工作主要包括接受来访群众的咨询、投诉及一些政治任务指示和社会矛盾调解等任务。一般情况下，我单位的信访工作人员都能够认真、及时地受理来访群众的投诉和咨询，并按照工作程序进行处理和解决。但在具体操作中，也存在一些不足之处：

1.工作目标不明确

在执行信访工作时，有的工作人员并没有充分了解工作目标和职责。这种情况对处理不同类型的信访案件会造成一定的阻碍，扩大案件的范围，增加处理难度。

2.工作程序不规范

我单位虽然有健全的信访工作程序，但在操作过程中，仍有一些工作人员没有按照程序及时、准确地反映和处理信访事件。有时甚至直接显示的拒绝受理，这严重违反了工作规定和法律法规的要求，这种情况应该尽快进行纠正。

3.人员流动性大

我单位信访工作人员流动性较大，在工作流程、信息和资料管理、协调配合等方面也存在不少问题。针对这种情况，应考虑参照其他单位的做法加强人员队伍的稳定性和管理水平，增强公信力和可信度。

三、问题的原因与解决措施

针对以上出现的问题，需要我们进一步认真分析，查找原因，并采取相应的解决措施。

1.工作目标不明确的原因和解决方案

首先，有些工作人员并没有充分了解工作目标和职责，一方面可能是由于工作落实不到位，也可能是由于一些工作人员的能力和素质不高所致。

具体措施：在新员工接受工作培训时，增加针对信访工作的培训，强化工作目标和职责认识的强度和重要性，培养逐渐正确的工作态度和价值观。

2.工作程序不规范的原因和解决方案

其次，有些工作人员在处理信访案件时，没有按照工作流程及时、准确地反映和处理信访事件，有时会通过拒绝受理来绕开问题。这种情况可能是因为他们缺乏足够的工作技能和知识，或者对工作内容不够了解。

具体措施：通过加强对工作流程、操作规定等方面的培训，提高工作人员的系统和专业技能，加强团队合作。此外，在工作中加强工资、考核和奖惩制度，明确工作目标和责任。

3.人员流动性大的原因和解决方案

我单位信访工作人员流动性较大，需要进一步提高人员队伍的稳定性和管理水平，加强人员队伍的培训和团队建设，增强公信力和可信度。

具体措施：开展“文明出访、务实交流、优秀人才”的重大活动，增强相互团结的意识，同时对工作人员进行专业培训，强化集团合作和信息共享。此外，有必要制定更加灵活的工作制度，包括调动人员职责、管理和激励等方面的措施，从而提高人员队伍的稳定性。

四、总结

通过对信访条例的自查，我们深刻认识到我单位信访工作存在的问题。我们要制定具体解决措施，通过建立长效机制，不断推进信访工作的监督和执纪工作，提高信访办公室效率和质量，为党和政府的利益最大化和公众的安全保障做出贡献。同时，我们应对不断出现的新情况、新问题保持敏锐的洞察力，紧盯党和政府的工作目标和方针，在实际工作中不断创新和探索，努力推进信访工作和审计工作的高质量发展，推动小康社会的步伐更加稳健。

第2篇: 信访自查报告

一、加强领导、强化措施、把信访工作纳入重要议事日程

为突出信访工作的重要地位，我局严格按照有关法规和文件精神，高度统一思想，明确工作目标，把信访纳入全局重要工作议程。把信访工作与年度工作同计划、同部署、同考核。成立由局长罗建明同志任组长，副局长董鳘儌为副组长，有关科室负责人为成员的信访工作领导小组，统一负责局信访工作的组织实施，形成了高效、协调的工作运行机制，信访工作得到了全局的高度重视，营造了良好的工作氛围。局领导亲自抓信访工作，罗建明局长多次接待上访群众，把信访隐患较好地解决在本级。在重大政治活动、重大节假日和全县要事活动期间，进行专题研究部署信访突出问题及群体性的事件的预防和处置工作。

二、建立健全信访网络，完善信访制度

一是完善信访制度。认真开展大接访大下访工作，我们在坚持信访工作随到随接待的特别制度，要求局所有工作人员遇到信访事件随时汇报。严格信访投诉责任制，我局信访接待、投诉受理实行责任制，严格值班制度，保证做到信访接待、投诉受理不缺位、不空岗，确保24小时有人接听，交接班和值班人员就餐时不留缝隙；接到电话投诉后，要有记录、有人出现场、有处理结果、有反馈；接听电话用语要礼貌，现场执法要文明、规范。

二是提高服务水平，完善信访透明制度。遵循公开、公平、公正、便民的原则，以提高公共服务水平、效率和公众满意度为目标，梳理本单位的行政许可项目和非行政许可项目，按照行政审批事项的有关规定在本单位及政府信息公开网址，公开服务内容、政策规定、办事依据、办事程序、办理时限等相关具体事项，工作中认真履行八项工作承诺，并通过媒体向社会和公众做出服务承诺，接受社会监督。做到了规章制度上墙，接待人员上墙，为信访接待创造了良好的工作环境。

三是加强人员培训，提高信访工作质量。我局十分重视信访人员的学习培训，采取以会代训的形式，督促信访工作人员加强信访基础知识、理论知识和法律法规知识的学习，重点学习了《信访条例》、《民事诉讼法》等法律法规及信访职业道德、信访工作主要任务、作用、信访办理知识等。通过学习，提高了工作人员的综合素质和工作水平。

四是建立重大项目决策信访风险评估机制。在政策出台、重大专项工作推进、重大项目实施等涉及群众切身利益的决策时，事前进行信访风险评估。并通过信访风险评估，了解群众潜在需求，分析论证重大决策、项目、活动实施等行政行为的可行性，从而使决策科学合理，重大项目、大型活动的实施能够符合大多数群众的利益，实现经济效益和社会效益“双赢”，确保全县社会稳定。

三、信访工作有新突破

在县委、县政府的正确领导和大力支持下，民宗局按照有关部署，以服务大局为中心，以人民满意为标准，进一步创新机制，强化措施，落实责任，化解了大量不稳定因素，维护了社会稳定，加速构建和谐**发展进程。紧紧围绕做好奥运会、纪念改革开放三十周年等重大节会期间的信访工作，突出抓好重信重访治理工作，继续抓好深入学习实践科学发展观工作，努力加强部门自身建设，着力提高信访工作的质量和水平。矛盾纠纷排查和信息工作取得新业绩。每月进行一次矛盾纠纷大排查，在奥运会期间实行每日一报制、零报告制和24小时待班制，将排查出来的有关信访隐患及时上报。接待工作取得新成果。解决疑难问题取得新突破。规范信访秩序取得新进展。强化信访工作领导取得新成效。

四、自检自查结果

信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是维护和实现群众民主权利的重要手段。做好信访工作对于保持党的先进性、稳固党的执政基础有着十分重要的作用，对于增进群众对党和政府的信任、推动决策的科学化和民主化、促进经济发展和社会全面进步、创造稳定的社会环境具有十分重要的意义，同时也是做好各项民族宗教工作的关键。一年来我县没有一起涉及民宗的上访事件发生，我局的自评分为100分，自定级为优秀。

第3篇: 信访自查报告

县信访局：

根据仙信联办[20xx]16号文件精神，我乡全面深入地自查《信访条例》的贯彻落实情况，总结经验，查找不足，完善措施，进一步加强和改进信访工作，保护信访人的合法权益，维护信访秩序。现将自查总结报告如下：

一、实施《信访条例》所取得的成效。

1、加强领导，提高认识，确保信访稳定的坚实基础。

乡党委、政府将信访稳定工作列入重要议事日程，党委书记、乡长亲自抓，分管领导直接抓，具体人员主动抓，严格实行“六定四包”责任制，明确责任单位、责任领导、责任人、办理要求、办理时限、督办单位，要求责任单位包掌握情况、包解决问题、包教育转化、包稳控管理。使所涉信访事项均能及时处置办理和化解稳控。

2、建立和完善初访初信制度。

成立乡信访接待室,建立接访制度并上墙，每天安排一名党政领导带班接访，周一由书记或乡长带班接访。要求接访干部做到“有访必接、有问必答、有疑必释、有难必解”并做好接访记录，耐心地做好来访人的解释工作。

3、改变机制，变群众“上访”为 “下访”。

每月15日领导接访日，要求包片领导、驻村工作队到各村接访室进行接访。在日常工作中，特别是日常巡查中，结合近期群众路线实线活动以及每季度综治提高“三率”走村入户活动，及时收集各种问题，及时向办公室、信访办等有关部门反馈，受到反馈部门要迅速及时到问题反映人处了解情况，给予反映人满意答复，通过下访，将群众的可能上访事件消化掉，进一步加强了对突出问题的"掌控。实现零越级上访的目标。

4、耐心有效地做好稳控和息访息诉工作。

对重点人员、重点群体，采取强有力的稳控措施，落实专人守护，密切关注，发现苗头及时做工作。凡是政策、法律允许范围内的问题，限期解决，不留尾巴;对政策、法律不允许的过高要求，派专人负责，向有关人员做好宣传解释和思想教育工作，努力化解矛盾。对有可能继续越级上访的人员，切实做好劝阻和稳控工作。

二、存在的问题

1、信访不信法，多头信访。

相当一部分的信访问题本来应该归属政府职能部门和司法机关依法处理，但信访人不走正常渠道反映诉求，而是通过信访寻求解决问题的办法。与此同时，对同一信访问题，不仅在同级政府的多个职能部门反映，有时还越级到上级反映。无序上访现象较为普遍，处理难度大。一些群众信上不信下，信闹不信理，越级走访，重复上访

2、极少数干部服务意识不强。

有的干部对群众信访工作认识不足，办事热情不高。在需要实实在在解决问题时，往往采取踢皮球的方式应付，用请示来推诿，用调查来敷衍，用研究来拖延，该办的事情不果断及时处理，以致小事拖大，大事拖“炸”，新户拖成老户。

3、信访工作制度落实不够到位。

排查工作不细致，个别干部排查流于形式，对矛盾纠纷、苗头隐患掉以轻心;一些干部处理问题不得力，在受理信访事项后，不深入群众，不认真调查研究，不敢拍板定调，导致问题悬而不决，矛盾激化。