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物业上半年工作总结_物业上半年工作总结2019

【www.habasit-longbelt.com--半年工作总结】

  重点工作服务介绍:

  初春之际,XX花园小区物业公司确立了工作重点:全员绿化;为了使小区贯彻不留一平方米死角的理念,XX花园物业公司全体员工,去除值班岗位,领导、各部门员工齐心协力战斗在小区园林第一线,修枝、拔草、补栽、培土、打药,随处可见童凤人辛勤的身影。

  客户服务:

  客服中心是物业公司和业主的链接纽带。为了更好的给业主服务,我们平时十分注重工作技能培训,力争做到接到、传到、人到的工作方针,2018年上半年接各类投诉3600余次,日均20余次。接待来访业主2000余人次。

  工程部设施设备维护:

  2018年上半年工程部处理户内报修1800余次,到场处理率100%,巡视设备间、清理水泵房24余次,修复和清掏污水管道12次。检查公区设施设备30余次。工程部小哥哥一直守护在小区设施设备的身边,恰逢今年梅雨天气,工程师傅积极抢修业主家漏水,为了让更多的住户体验到服务之美好,我们一直在努力。

  秩序维护、卫生清洁:

  秩序维护员、保洁员是一个小区的两个门面,物业公司十分重视门面工作,重点保洁员培训对工作的熟练度、合理安排工作流程,对一些死角和易发型事件进行有针对性的培训。XX园的秩序员守护着小区的美丽和安宁。XX园的保洁员,为了您居住的环境美好,扫积水、清地库、墩狗尿、只为你的满意。

  定格在那难忘一刻:

  在业主需要小区物业的时候,不论何时何地都能看到物业人的身影,无论是帮业主捉壁虎和害虫、树木枯枝的紧急处理,空调接线管续接、业主家失火救助,这些时刻都弥足珍贵!XX花园物业人用自己脚踏实地的身影在谱写着新的丰碑。

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