首页

[贵宾犬]贵宾柜台员的年终总结

【www.habasit-longbelt.com--其它年终总结】

  时光飞逝,20xx年已接近尾声,过去的一年是充满梦想和激情的一年,是记载着我们过去一点一滴的一年。也是银行不平凡的一年。一年来我们在银行领导的正确指导下,在全体职工的共同努力下,齐心协力,各项工作稳步推进,达到了预期的各项工作目标,我本人也圆满完成了全年各项工作。在迎接20xx年新任务、新挑战之时,本人现将一年来的工作情况汇报如下:

  一、工作完成情况

  (一)思想要求进步、积极进取

  本人在思想上注意加强自身道德修养,认真贯彻党的十八大精神,开拓创新开展工作。中国共产党第十八次党代表大会为我们奋力开拓中国特色社会主义指引了更为广阔的发展前景,提供了强有力的思想武器和行动指南。在繁忙工作之余始终坚持学习马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”和科学发展观的重要思想,坚持四项基本原则,并且处处以党员的“八条标准”严格要求自己,时刻加强学习与时俱进,在党员和群众中起到了党员的模范带头作用,提高自身素质。

  (二)是恪守规章制度,履行岗位职责

  回顾过去的一年,在不断的学习工作中我认识到:工作岗位没有高低之分,一定要好好工作,不工作就不能体现自己的人生价值。为此,我常常提醒自己“善待别人,便是善待自己”。我在单位负责的是贵宾柜台工作,工作中我忠于职守,兢兢业业,踏实肯干,有一定的承受压力能力,勤奋努力,一步一个脚印,注意细节问题。认真完成领导交给我的每一项工作,对领导交办的每一件事,认真对待,及时办理,不拖延、不误事、不敷衍。在为客户服务过程中我尽量做到有热心、有耐心,对柜台前客户提出的问题我都认真去对待,尽量让客户心中的疑问得到解答。工作中我还时时处处严格要求自己,要有责任感,要知道我们不仅代表自己而且代表整个银行的形象,要不怕苦不怕累,要以饱满的热情积极地投入到工作当中,不断积累经验,认真做好每一份工作,要不断学习业务知识,掌握扎实的工作技能,尽量减少工作中的差错。

  (三)团结奋进,共同营造良好的工作环境

  “团结他人,与人为善”一直是我待人的准则。在工作中,能够团结同事,和睦相处,相互学习,相互促进;生活中,互相帮助,互相关心,共同创造和谐的氛围。积极配合其他同事,以主人翁的精神热爱本职工作,做到“干一行,爱一行,专一行”,牢固树立“行兴我兴,行衰我衰”的工作理念,全身心地投入到工作当中,时刻把文明优质服务作为衡量各项工作的标准来严格要求自己,力求做一名合格的银行员工。同时,不断地进行自我定位,更新观念,与同事们一起服从领导安排,积极主动做好其他工作,为全行经营目标的顺利完成而同心同德,尽心尽力。

  虽然过去的一年取得了一定成绩,但是成绩的取得离不开领导和同事们给予我的帮助和鼓励。

  二、存在不足与计划

  在这一年的学习生活中,我认为在个人素质和与人沟通能力方面有待于提高。银行柜台人员是公司的门面,代表公司的形象,所以必须具备较高的素质。社会的进步要求我必须大量学习行业的相关知识,及银行柜员的相关知识,才能在时代的不断发展变化中,不被淘汰,而我所做的工作也在随时代的不断变化而变化,要适应工作需要,唯一的方式就是加强学习,用知识来武装自己,不断提高自身素质。而沟通能力是柜员员必备的能力之一,也是柜员综合能力的体现,在这方面我也有待于学习,要学会主动与人沟通,提高业绩。与客户沟通时注意仪表仪态、礼貌待人、文明用语;取得客户信任,从朋友做起、情感沟通,关心客户,学会感情投资。总之我将扬长避短,更好的武装自己。

  以上是本人一年来思想和工作情况。回首20xx,展望20xx。决心再接再厉,更上一层楼,一定努力打开一个工作新局面。我欢迎并虚心接受各位领导和同志们的批评和监督,并真诚地希望大家给予更多指导和支持,帮助我进一步改进、提高。我相信新的一年,面对新的形势和新的任务,我们行的业绩一定会较去年有长远的进步,创造新的辉煌。

延伸阅读
时间过得飞快,我离开学习、生活了五年的校园,到ICU工作已经快一年了。这里,是我人生的一次蜕变;这里,是我挥洒汗水与实现理想的沃土。在这一年时间里,我亲身感受到ICU全体医护人员对病人的关心、爱护与同其它年终总结
2020-08-12
2018年又接近尾声了,也就是说我在医院工作已经近两年了,能够积极拥护党的路线、方针和政策,热爱祖国,热爱人民,爱岗敬业,坚持加强政治学习,十分重视自身道德素质的修养。从进医院工作,我在急诊室工作的时其它年终总结
2020-08-12
主要工作成绩:2018年,在院领导和护理部主任的领导下,在本科护士长的指导下,立足本职工作,爱岗敬业,廉洁奉公。严格执行各项工作制度,对待工作认真负责,以医德规范为行为准则,履行救死扶伤的人道主义精神其它年终总结
2020-08-12
光阴荏苒,斗转星移,暮然回首,我们在护理岗位上度过的日日夜夜,所做的点点滴滴,这一刻,让我更加清晰地感觉到我的理想插上了翅膀,青春焕发了活力,生活充满了希望。依稀记得三年前,带着青涩的模样走进了医院。其它年终总结
2020-08-12
2018年,我处在公司领导及各部门的支持与帮助、同事的齐心协力的奋斗下,按照公司的要求、部署,较好地完成了部门的职能工作。通过一年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将_其它年终总结
2020-08-12
上学期,我班级结合自身特点,通过不断的学习、反思、总结经验,较为有效的开展了一系列工作。本学期,我们将继续努力,在认真领会深入学习贯彻《新纲要》、《广东省课程指南》精神的同时确立新的发展目标,为向省其它年终总结
2020-08-08
一:认真做好眼科医生门诊手术的协助工作,做好环境、器械消毒,积极准备手术所需物品并做好术后清理工作,保障门诊手术的顺利开展实施。全年无感染病例发生。  二:患者对眼科处置和手术有很大的恐惧心里,针其它年终总结
2020-08-06
20xx年夏天,我成为洛阳市洛宁县特岗队伍中的一员脱离了赵村中教,光阴过得实快,我来赵村中教义务已经一年了,正正在那365个日子里,让我感同身受的是来自每位率领战师长教师给予我的疑任、关心、支撑战其它年终总结
2020-08-06
篇一:路政员年终总结  时光转瞬即逝,紧张、充实的XX年即将过去。在这一年里,我和同志们一起生活、学习和工作。彼此建立了深厚的友谊,同时在实践中磨练了工作能力,使我的业务能力和管理水平又有了很大的其它年终总结
2020-08-06
一年的时间很快过去了,在一年里,我在院领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,本年度的工作总结主要有以下几项:  1、思想政治表现、品德素质修养其它年终总结
2020-08-06